电话交换机是用于公共交换电话网络或大型企业的电信系统。交换机由电子元件组成，在较旧的系统中还包括将电话用户线或数字系统的虚拟电路互连以在用户之间建立电话呼叫的人工操作员。在公共电信网络中，电话交换机位于中央办公室，通常是用于容纳可能有多个电话交换机的内部工厂设备的建筑物，每个电话交换机服务于特定的地理交换区域。
模拟用户接口是集团电话、程控交换机连接普通模拟终端（如：普通电话机、传真机等）的接口电路，也常称为：用户端口。在交换系统中，由于处理交换采用数字化和集成化，对于电流和电压较高的电信号不能被直接处理，所以许多功能必须由用户接口电路来处理。这部分电路单元通常占交换机系统总成本的60%左右，就是我们在集团电话、程控交换机中所说的：模拟用户板、专用分机板、数字分机板等等。单位一般是按线数或者端口数算，例如：每板8端口、16端口、24端口。
用户电路的功能：
1，馈电
俗成：供电。馈电方式有电压馈电和电流馈电两种。所有连接在交换系统的终端，都是由交换机向其供电。一般程控交换机的馈电电压在48V，通话馈电电流在20毫安—50豪安之间。小型集团电话及部分进口集团电话的馈电电压在30V左右，馈电电流在20毫安—60毫安之间，这就是为什么程控交换机比集团电话传输距离更远的原因之一。
2，过压保护
即使在外部配线部分安装保安器，并且接地以后，在雷击等瞬间高压时，其残余端电压仍会在100V以上，这对交换机来说是致命大打击，故必须采取过压保护措施。相应的会有过流、过压保护。
3，振铃
振铃电压较高，国内一般为 90V左右。一般采用继电器来控制铃流接点。振铃是由交换机系统来控制，当需要振铃时，发出控制信号，是继电器闭合，振铃电路发出铃流信号至用户。当用户摘机时，摘机信号由振铃监视电路检测，立即切断振铃。有些集团电话这部分功能由高压电子器件实现，取消掉了继电器。
4，状态监控
通过对线路的通/断状态可以反馈出以下状态：
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用户摘机、挂机、通话状态。
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话机拨号发码。
5，信号转换
用户电路实际上是模拟电路和数字电路间的接口。用户电路从终端方收到的都是电信号的模拟信号，所以上交处理系统时转换成数字信号，这部分是由编码器实现的。同样在收到处理结果为数字信号要变成模拟信号，这部分是由译码器来实现的。
6，混合电路
普通话机送出的信号都是模拟信号，采用二线进行双向传输，而专用话机等用到PCM数字信号，在去话方向上进行编码，在来话方向上需要译码，这样就必须采用四线制传输。这就是为什么一些集团电话、程控交换机上的专用话机需要四芯线路，而通常所说的数字话机专用话机，为必是全数字话机，正规说应该是叫做：混合专用话机。
