专注SIP通讯产品与方案

从国际大牌PBX厂商退出市场后的几点思考

凭借在PBX市场数十年的经验,日本巨头松下最近决定在两年内关闭松下商业通信业务(PBX、SIP和扫描仪类别)。松下公司业务通信业务部负责人卡洛斯·奥苏纳(CarlosOsuna)的电子邮件进一步解释了导致停止制造决定的几个因素。
首先,随着基于云的解决方案的兴起,市场近年来发生了巨大变化,松下发现其工厂资源与这种市场趋势之间存在“技术错配”。公告中还指出,“Covid-19显着加速了向新型需求(Teams、Zoom等)的转变”使他们的业务“不稳定且不可预测”。
从国际大牌PBX厂商退出市场后的几点思考(图1)
对于松下PBX解决方案的经销商和客户而言,尽管松下仍将支持他们现有的安装基础,因此在不久的将来几乎没有变化,但升级和更换确实需要优先考虑。
 
吸取的重要教训——与时俱进保持相关性

1、云化是必然趋势。
现代企业看好他们继续使用云技术,而全球大流行又一次大大推动了云迁移。商务沟通也不例外。越来越多的人出于各种原因选择基于云的VoIP或统一通信解决方案,例如其资本支出定价模型、免于过时、地域灵活性、按需可扩展性等。
 
据东方管理集团称,1美元的云销售额占额外销售额的0.36%,而云的接受度促进了更大的UCaaS销售额。对于服务提供商而言,云采用通过构建可持续的、以增长为导向的经常性收入流,带来了新的潜在销售可能性和业务模式转型,最终将提高您的整体业务价值。
 
2.统一通信正在改变行业。
统一通信是将语音、在线状态、即时消息/聊天、视频会议、数据共享等丰富的通信渠道整合到一个访问点中。这背后的想法是员工可以使用多种工具在多个设备上访问同一个通信系统,为每个人创造一致和统一的体验。
 
统一通信为促进数字化工作场所奠定了坚实的基础,更灵活的现代劳动力所接受。越来越多精通UC的经销商和服务提供商将UCaaS引入更多客户,帮助他们完成数字化转型之旅。统一通信正在重塑行业,为每个市场参与者开辟了全新的机遇格局。
 
3.混合工作正在成为新常态。
2020年,全球大流行迫使人们采用新的工作方式,并挑战我们重新构想未来的工作场所。远程工作不再是临时解决方案,混合工作方式将继续存在。
 
根据HubSpot进行的一项调查,当每个人都远程时,43%的人更难参加会议。为了提高远程工作者的工作效率,40%的人表示需要更多的技术和工具。沟通和协作对于地理上分散的劳动力来说尤为重要。
 
上个月,微软CEO透露,MicrosoftTeams现在每天有1.15亿活跃用户,比六个月前报告的7500万增长了50%以上。Zoom的最新数据显示,该平台每天有3亿人参加会议,而2019年12月时仅有1,000万人次。新技术正在日益弥合沟通鸿沟,任何孤立工作的过时系统无疑都将成为过去。
 
您的过渡不必令人头疼
正如松下在公告中所说,许多电信经销商可能也感受到了“市场急剧下滑”和日益激烈的竞争。随着基于云的采用、统一通信、远程工作和其他市场趋势的势头越来越大,未能跟上步伐的供应商正在逐渐失去潜在客户。现在,越来越多的人正在寻找替代方案来调整、适应和转变他们的业务。立即行动以避免最后一刻的恐慌。
 
1.快速上市的云PBX服务
如果您准备好使用基于云的解决方案,并且更愿意推出您的所有者服务而不是从第三方供应商处转售,我们会提供完整的解决方案来帮助您快速启动。
 
我们的解决方案采用多实例基础架构设计,结合了KeneUC管理平面(KeneUC)、集中式服务交付平台和易于为您的客户部署的专用CloudPBX实例。在KeneUC上创建云PBX实例只需几分钟甚至几秒钟,您可以自定义每个实例的分机和并发呼叫数。KeneUC还提供按需可扩展性,以帮助您为每种类型的商业机会制定个性化的解决方案和按需付费的定价模型。只需点击几下。
云PBX服务
更重要的是,您可以选择交钥匙解决方案或自带基础设施,甚至与我们合作打造品牌。如果您想了解更多信息,我们在此处列出了有关我们基于云的解决方案的几个常见问题的答案,或者您可以安排一个演示来亲自体验。
 
新的号召性用语
2.云服务增强的本地解决方案
对于多年来一直完全依赖松下的人,我们理解设计过渡计划可能具有挑战性,因为它迫使您走出舒适区并在您的业务中进行根本性转型。如果您还没有准备好进行大修,我们还提供本地VoIPPBX系统,更好的是,结合云服务来扩展其功能。
 
我们的本地解决方案可以为具有入门级要求和更高期望的中小企业提供服务。特别是,它引入了增值云服务,通过工业级隧道和加密技术,在几分钟内实现无障碍的远程工作环境。无需复杂的配置,您的客户就可以轻松地携带自己的设备与同事和客户进行联系,而无论身在何处。
 
现场演示观看KeneUCS系列VoIP PBX的实际应用
 
基于云的和本地的选项都适用于基于SIP的电话,并且可以通过VoIP网关与模拟电话连接。无需担心您现有的松下手机库存,您可以摆脱供应商锁定,在您的产品组合中加入更多手机品牌。
统一通信以释放更多潜力
3.统一通信以释放更多潜力
统一通信是未来之所在。在KeneUC,我们开发Kene UCClients,与我们的内部部署和基于云的PBX系统相结合,以提供可靠的统一通信解决方案。
 
Kene UC客户端支持MicrosoftWindows、macOS、iOS和Android,通过用户的移动设备和桌面即可实现桌面电话的所有功能。更好的是,它允许您的客户使用移动电话、台式机和Web浏览器从单个界面轻松访问呼叫、会议、语音邮件、状态、企业联系人和协作的综合套件。该Web客户端还允许集成视频会议。是未来混合工作趋势的首选,可让您的办公室随时随地满足您的客户需求,并实现灵活而多功能的业务通信方式。
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