网络电话机来电/去电显示Outbound call处理方法

网络电话机打电话或者接听电话不显示号码,通话记录也不显示号码,而是显示 Outbound call

 适用型号

网络电话机所有型号。

1.3. 目标受众

此文档针对解决网络电话机问题的日常维护人员。

问题分析

      在来电的时候,显示的内容跟 PBX 发过来的数据是有关的,网络电话机显示的内容就是取自 PBX 发送过来的数据,PBX 设置错误导致送过来的数据显示异常。

解决方案

3.1 第一步:设置来电显示头域

在网页中登录网络电话机,选择“线路” -- “高级设定” ,将“来电显示头域”改为 FROM 并提交。
设置来电显示头域

3.2 第二步:设置通话名字显示优先级

       在网页中登录网络电话机,选择“电话设置” -- “功能设定” -- “基本设定” –将“呼叫名字显示优先级”改为 SIP 显示名称-电话本-ldap并提交。
设置通话名字显示优先级
 
注意:
        在网络电话机上拨打出去的时候,未必会显示名字,如果要实现这个功能,需要将拨打的这个号码保存到本地的话簿中,或者在网络电话机上配置了 LDAP 电话本,才能实现。
        网络电话机会显示什么,这些名字都是在 PBX 上登记好的,如果要修改,需要在 PBX 上修改。
        如下图 PBX 送过来的来电显示名字段 FROM 是 8806.SIP 来电号码字段是 8806.上述步骤一和二就是分别取值 FROM字段和 SIP 字段的值。
来电显示名字段

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