使用VoIP服务，呼叫的传输方式不同。通话结束时的音频（语音）转换为数字数据包。最容易认为它们就像数据信封一样，就像传统信封包含您所写的内容一样。
音频语音信号转换为数字数据包由所谓的"编译器"处理。编者可以是硬件设备或基于软件的流程。它们压缩语音信号，然后将其编码为数字信号。为了继续我们的类比，他们拿走你说的话，然后把它放进数字信封里。
然后，数据包通过IP传输。这可以通过局域网（LAN）或在线进行。它们通常通过实时运输协议（RTP）传输。或者，如果没有，则通过安全实时运输协议（SRTP）。后者只是前者加密版本。这个过程的这个阶段就像邮递员拿起你的信封，并把它们带到目的地。
数据包几乎可以立即到达目的地。然后，它们需要解码和解压。这由编译员处理。他们接收数字数据并将其转换回音频信号。接听电话的人听到你的声音，就像他们走正常电话线一样。传输末端的编译器打开信封供他们阅读。
与技术性不同，拨打VoIP电话的过程与标准电话没有太大区别。要拨打这些电话，您可以使用硬件或基于软件的VoIP电话。
前者很像传统的桌面电话或手机。它看起来几乎相同，可以以所有相同的方式使用。这不仅意味着打电话。大多数VoIP电话还允许您使用语音信箱、拨打内部电话、使用呼叫路由系统或自动接听系统以及呼叫传输任务。有些甚至有屏幕，允许视频会议。如果没人告诉你，你可能不知道你没有使用传统的电话。
基于软件的VoIP手机通常被称为"软电话"。它们是安装在手机或计算机上的应用程序或程序。这些应用程序或程序的界面取代了传统的手机。它们通常设计为外观相似，可以通过触摸屏或键盘使用。通过这些电话拨打的电话通常使用耳机和麦克风。他们还可以使用计算机的内置麦克风和扬声器。
- "IP"中的"IP"是互联网协议的缩写。IP 提供了一套在线传输和接收数据的标准规则。这些标准化规则允许在不同平台上运行的设备相互通信。IP 还为传输数据包提供了基本规则。它不建立这样做的连接或命令传输的数据包。这是通过传输或传输协议处理的。
- IVR 或交互式语音响应是传统电话的一个功能。这是互动服务，让呼叫者使用菜单和处理呼叫转接和呼叫传输 - 基本上，自动服务员的升级版本。想想 "为会计部门按一个" 等。
- 传输数据所花时间。延迟越高，传输开始与另一端接收数据之间的延迟就越大。高延迟可能是 VoIP 的问题 - 特别是如果您将其用于视频会议呼叫。语音延迟明显，延迟超过 150 毫秒。远不止于这一点，对话将是困难的。
- PBX 代表私人分行交易所。这是给企业或组织内使用的私人电话网络起的名字。这是你的PBX，它可以让你按下一个按钮的办公桌手机，以达到别人在你的办公室。
- 实时运输协议。经常传输与 VoIP 呼叫相关的数据包的互联网协议。它还携带音频或视频流进行其他形式的多媒体通信。安全实时运输协议 • RTP 的加密（因此，安全）变体。
- 用于拨打 VoIP 呼叫的软件或应用程序的名称。如果您使用计算机、移动设备或平板电脑，而不是 VoIP 手机。大多数"软手机"的界面在屏幕上显示时看起来像手机手机。它将有一个键盘，显示和可行通过触摸屏或计算机键盘。
