专注SIP通讯产品与方案

为何企业都在升级为VOIP电话通信系统

用心做好产品,热心为用户服务。以成为 世讯电科企业文化的主要组成部分,每一位成员都用自己的行动,认真践行着对这句话的笃信。世讯电科的电话系统,自从被创建那天开始,就以安全基因著称。做防火墙起家,因此,在国内为更多中小企业提供服务,有80%的教育机构信赖世讯电科。  

此次,世讯电科非常有幸的为“上海微创软件股份有限公司”提供VoIP通讯服务,让公司的全体老师,可以享受安全稳定、高效便捷的VoIP通讯服务。
 
一、企业简介
上海微创软件股份有限公司已经成为软件生态链全覆盖的跨国公司。2002年,由美国微软公司和上海联和投资有限公司共同投资创立,现拥有6000余名经验丰富的行业与技术专家,全球设有20个交付中心,交付网络涵盖亚洲(中国、日本和中国香港地区)、北美以及欧洲等国家和地区。
作为全球领先的信息技术和服务提供商,微创软件与包括微软、腾讯、阿里、百度在内的诸多合作伙伴,在大数据云计算、智慧城市、物联网及互联网+等领域,有着丰富的项目实践经验和卓越的技术实力。
 上海市微创软件股份有限公司
二、企业需求
1. 外线接入+线路轮询:运营商送来的外线,全部接入系统,同时要求所有外线轮询使用。
2. 内部互通+呼出限制:内部所有分机号,实现内部分机互拨;仅有指定的几十台分机,有权限拨打外线,其它分机不能拨打。
内部互通+呼出限制

3. 保留原有用户使用习惯:要求外呼时,添加前缀0,满足客户原有使用习惯。
4. 多方电话会议:创建不同的会议室,满足老师们日常进行工作讨论的会议需求。
多方电话会议
5. 智能语音前台:客户的电话呼入后,进入智能语音前台,客户根据语音提示,快速选择所需部门,让对的人接听来电,帮助用户节省等待时间。
6. 未来扩容易:希望扩容方便,不需要像传统系统那样,扩容时还需要加板卡。希望可以通过电话软件一键扩容。
通过电话软件一键扩容
7. 未来建立新的分公司,可以互联通讯:随着公司的不断发展,未来的新的分公司,新办公区,可以快速实现与现有通讯系统的互联通讯。确保脑与脑的信息同步。
8. 远程维护:公司的通讯系统,需要高度保障其稳定性。一旦出现紧急情况,可以快速进行远程支持。 
 远程维护方便
三、解决方案及部署细则
1. 通过语音网关,将线路接入系统。并将所有外线设为轮询模式,以满足客户呼出呼入时,轮询使用现有外线。
2. 根据客户的个性化需求,创建了近200个分机用户。但只给特定的几十部分机,配置了外线,可以呼出。其它分机则不能外呼。
客户的个性化需求
3. 在网关上做号码规则设定,满足客户外呼时,习惯先拨0的方式。
4. 创建多个语音会议室,并为不同的会议室,创建了相应的密码。老师们开会时,需要输入会议密码才能进入会议室,确保了每个会议室的安全性。
多个语音会议室
5. 配置智能语音前台,并指导客户对前台语音进行个性化录制。用户在任意一台VoIP话机上,均可通过拨打5005,进行个性化语音录制。可录制多个层级,不受限。
 四、网络拓扑架构 
网络拓扑架构
 五、方案亮点:
  • 免去布设电话信息点:仅通过网线,完成公司办公电话系统的部署。节省了布设电话信息点的大笔开支,也缩短了整体工期。
  • 灵活的路由策略:路由策略非常灵活,可根据客户的具体需求设定出局规则。例如:线路绑定,加前缀等,协助客户实现个性化使用需求。
协助客户实现个性化使用需求
  • 智能语音前台:帮助客户自动应答来电,智能引导客户进行拨号,帮助客户的客户快速找到对的人,缩短等待时间,提升效率。
  • 会议室功能:帮助客户实现内部会议,提高了内部沟通效率。
  • 节省扩容成本:世讯电科系统,均支持一键式软件授权的开通。例如:客户希望从200门扩容到400门,直接扩容软件即可完成,原主服务器不变,扩容变得轻松简单。节省扩容成本
  • 新的分公司互联:公司未来新的分公司或新的办公室,统统可以通过网络的方式进行互联。例如:①新的分公司,通过 世讯电科系统自带的 VPN 进行组网互联,即可开通内部通讯。②新办公区,只要内部网络与分公司网络是通的,即可通过网线部署IP电话机,注册到原有的 世讯电科系统上,完成分机间的互联互通。
  • 远程技术支持:VoIP通讯的一大优势,就是快速、便捷、高效的远程支持服务。不再需要繁琐的上门申请,焦虑等待。一通电话,马上远程解决,高效快速。VoIP通讯的一大优势