电话录音

创建范围广泛的规则，例如分机号码、收到的来电显示、拨打的号码、一天中的时间、代表或其他因素。选项甚至可以排除任何机密对话。您还可以将系统设置为根据电话对话的相关性或重要性自动传输电话对话的副本。

使用我们提供的电话录音系统中的通话记录软件，为客户服务代表设置绩效评估并创建自定义报告卡。

通过与真实客户进行真实电话录音来培训和改进您的员工。使用来自模范员工的电话作为积极的例子，甚至提供要避免的情况的警告。

使用基于规则的通话录音来记录特定员工的通话，从 10% 到 100% 的时间。将呼叫发送给管理层以监控这些呼叫的质量。

保护您的组织免受因电话口头协议而可能引发的诉讼。停止依赖销售代理或客户来解释通话过程中发生的事情。通过电话录音听电话交谈中实际所说的内容来节省时间。