外呼系统

外呼系统是指通过电脑用电话软件实现自动不停的拨打电话,它是基于CIT技术的现代客户服务中心电销系统不可或缺的一个组成部分。自动语音批量拨号呼叫系统,企业电话营销系统的好帮手。我们提代400外呼系统、语音批量自动外呼系统及电话机器人外呼系统!

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提高生产力 - 使用外呼系统更快地完成交易

01
提高电话接听率
使用外呼系统 的动态来电显示提高来电接听率。吸引更多潜在客户并提高转化率。外呼系统软件使您的外呼呼叫同时更快、更有效。自动拨号和CRM集成等功能使座席可以专注于交谈(而不是拨号),并为他们提供有关客户的关键上下文。外呼系统还通过基于可用性的呼叫路由优化等功能帮助管理人员更好地完成工作。
提高电话接听率
提高座席生产力
02
提高座席生产力
利用外呼系统 的自动拨号器消除手动拨号。更快地完成更多工作。销售更快、更智能。通过将外呼系统与CRM 结合使用,您可以提高对外销售活动的成功率。您的代表可以通过通话后自动化进行更长时间、更有效的交谈。
03
有效管理大量数据
外呼系统具有帮助您的团队有效沟通所需的所有功能:呼叫路由、呼叫转接、基于呼叫者输入的路由等。使用高级语音分析,您的经理可以了解为什么一位座席即将打破销售记录,而另一位座席却无法完成一笔交易。分析您的数据并使用它们来改进您的电话外呼效率。
大量数据管理
个性化推动
04
通过个性化推动参与
将外呼系统与您的 CRM集成,并为您的座席提供正确的信息来个性化每个呼叫。一键拨打电话。让您的外呼呼叫中心代表可以专注于他们的对话,而不是数据输入。
05
启用远程办公
从办公室、家中或在旅途中拨打和接听电话。不需要额外的设备。在不影响可靠性的情况下获得灵活性。从而在通话的同时为远程员工提供视频会议和团队消息传递。通过将这些沟通渠道统一在一个地方,员工可以从同一个应用程序同步(电话、视频)和异步(消息)协作。
远程办公

电销机器人外呼系统

高效能、低成本、智商在线、业绩稳定、永不离职

多轮智能对话

转人工坐席

话术库

实时打断

智能分类

数据统计

语音记录

任务管理

多轮智能对话

多轮智能对话

实时分析,专业应答,拟人语音,感知良好

机器人模拟真人沟通应答,轻松应对多轮对话应答,主动引导销售过程

转人工坐席

转人工坐席

人机协作,扬长避短,客户转化率提升76%

科能智能语音机器人支持实时转接人工坐席,人工坐席可参考来电弹屏中,机器人与客户的沟通记录,把握客户的情况快速响应,提升通话效率和成交率,促成最终签

话术库

话术库

在线可视化话术配置

客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库

可视化的操作界面,使用便捷

支持短信节点设置

实时打断

实时打断

及时答复,客户感知良好

强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时,电话外呼机器人可以给予及时应答,保证对话正常进行,完全没有疏离感。不仅可以传递信息,还能接收信息,处理并回应信息

智能分类

智能分类

自定义分类规则,高效筛选,精准外呼营销

机器人根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息,进行精准的用户画像建模分析,按照企业所属行业业务场景意图,对客户进行智能分

数据统计

数据统计

任务进度比,平均接通时长,接通率等各项数据细致全面,客户资料状态随时掌握,可进行全方位的数据分析

有效的数据分析帮助企业精准营销,同时沉淀自有用户画像库

语音记录

语音记录

基于业内领先的ASR技术,将全程录音的记录精准转化成文字,方便查看,识别准确率达90%以上

高识别率,实时转写,聊天式通话录音实时查询

任务管理

任务管理

实时查看当前任务状态,支持外呼查询、统计

信息包括:任务量情况,目前完成情况,机器人电话接入数量,当前会话数量,每一通电话客户通话详情

产品优势

业界领先的语音识别、语义理解和语音合成技术,用技术手段解决业务场景中的问题
数智赋能,效果显著
96%
客户满意度高达
185%
销售业绩提升
82%
每年节约成本
20%
订单转化率提升约
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