概述
融合通信应急指挥调度系统是一套基于SIP、流媒体、MQTT物联网协议等技术实现的融合通信基础应用解决方案，提供包括：广播、对讲、电话、视频联动等在内的音视频融合通信功能。其中SIP协议用以提供所有终端注册，喊话广播，对讲，SIP或IMS外线及办公电话功能的实现。流媒体协议用于流媒体背景音乐，定时广播，紧急广播，触发广播等业务的实现。MQTT物联网协议则用于所有IP语音终端设备的统一集中化管理功能的实现。
系统组成架构
方案原理及拓扑图如下图所示。
如拓扑图所示，融合通信应急指挥调度系统可运行于公网或内网环境下。SIP融合通信应急指挥调度系统支持部署于云端虚拟服务器或本地硬件服务器平台之上。系统是一款桌面端控制软件，该软件是基于SIP融合通信系统提供的一系列API接口来实现的客户端控制软件。
通过该软件可以对平台上的所有注册终端进行控制，实现分区广播，分区喊话，对讲，视频联动，触发任务，会议管理等业务功能。该软件兼容包括 Windows，Mac OS，以及所有Linux的桌面系统，安装于操作员用户的个人电脑之上。
移动端SIP融合通信控制APP支持安卓和iOS两个平台，可安装在操作员用户的安卓或苹果智能手机上。APP是融合通信系统提供的一系列API接口来实现的客户端控制软件。通过该软件可以快捷方便的对终端设备进行操作，实现广播功能，如：终端状态监控，音量调节，分组背景音乐，分组告警，广播等。软件兼容iOS和Android两款当前主流的移动端系统。广播终端、对讲终端、IP话机终端则根据实际需要和具体环境进行安装。整个系统架构只需要有网络连接即可部署和实现。
融合通信调度系统应用场景
工业级定制
融合通信应急指挥调度系统不仅可提供可视化融合通信平台与客户原有系统融合，节约多个子系统建设成本，还可根据项目环境需求提供定制化产品终端，如SIP工业话站、防爆广播、工业对讲、SIP编解码等。使产品终端具有工业级稳定性，在严苛环境中应对自如。
安防对讲
工业园区、仓库、办公场所、停车场、居民区等访问需要授权的场所，安防对讲必不可少。根据具体应用场景不同，语音或视频对讲是确认访客身份和目的的必要手段。SIP融合通信系统支持双向语音和视频对讲，同时具有门禁控制功能，在对讲通话过程中即可完成门禁的开关控制。
触发广播
在校园、公共图书馆、博物馆等公共场所，提示音和公众须知等都需要定时循环广播，以引起公众注意。例如学校的钟声、图书馆和博物馆的入馆须知等。 SIP融合通信系统支持制定灵活的定时循环广播，可以在若干个指定的时间点或时段播放各类上传的音频，采播音频或TTS音频等，可满足上述应用场景的所有需求。
智慧城市
自然和人为灾害一直以来都在威胁着公众的生命和财产安全，尤其是在人流量大的公共场所，一旦有突发事件，后果不堪设想。一套高效稳定的应急广播系统用于预警和指导公众疏散尤为重要。 SIP融合通信系统提供应急喊话广播，紧急广播，分区广播等功能可以使公众在面对突发事件时能得到正确指示，确保公众生命财产安全，营造智慧安全城市环境。
氛围音乐
对于商业广场、零售商店、酒店、餐厅等商业场所，为了给公众营造一个轻松愉悦的购物和休闲环境，氛围音乐是首要选择。 SIP融合通信系统为经营者提供灵活的氛围音乐营造手段，为公众带来优越的听觉体验。
SIP广播:适用于政府机构、集团公司、连锁企业、村村通、学校等应用场景
SIP融合通信系统支持上传320Kbps高品质 MP3音频文件，背景音乐的播放可以使用SIP融合通信平台或SIP融合通信控制APP的音乐播放器完成，用户可选择自定义的播放列表，以及需要播放背景音的广播终端或广播分区播放音乐。并且用户可通过播放器对音乐播放进行暂停，音量控制，曲目切换等操作。
用户只需使用IP话机或SIP麦克风拨打一个广播终端或一个广播分组的号码，即可发起实时在线喊话广播，亦或者是通过SIP融合通信平台发起一键喊话广播。通过SIP融合通信平台还可创建定时广播任务，用户只需通过系统日历选择广播的日期和时间（支持多个时段），并关联广播分组和广播的音频内容（铃声，采播文件，TTS 文字转语音文件）即可设置定时循环的广播任务。
视频联动（求助）:适用于景区、公园、绿道、广场、体育场、高速公路等
通过接入SIP融合通信系统的一键对讲终端设备可实现语音对讲和视频联动功能。根据应用场景不同，用户可灵活选择对讲终端设备，如语音对讲可作语音对讲用途，内置高清摄像头的可视对讲可作视频联动用途。当然用户还可以用现有的IP摄像头关联语音对讲实现视频联动。当对讲终端主动发起对讲或作为被叫时，IP摄像头的实时画面都将被抓取到SIP融合通信平台实现视频联动。
系统优势
系统为纯软件的服务器解决方案，用户可以根据各自的应用场景的系统容量需求，灵活的选择现有的硬件服务器或虚拟化平台自行安装部署服务器，对于后期的扩容，用户只需对服务器硬件及相关配置进行自行升级即可完成升级扩容。
支持开放的SIP协议，SIP是一种源于互联网的IP语音会话控制协议，具有灵活、易于实现、便于扩展等特点。目前，SIP协议已经广泛被运营商及通信设备制造商采用，SIP融合通信解决方案对SIP协议的支持意味着，用户可以对接运营商SIP线路实现网络电话通信，并且可以灵活的选择SIP终端设备接入SIP融合通信方案中，实现多样性的IP语音通信功能。
广泛兼容各类SIP终端，基于对SIP协议的支持，无缝兼容市面上SIP终端设备。例如现有的SIP电话机，SIP麦克风，SIP视频话机，SIP桌面软电话，SIP移动端软电话，以及通过SIP中继对接现有的IP电话系统，将IP电话系统和SIP融合通信系统融合等。终端设备的安装不需要专用的布线，利用现有的数据网络即可。并且SIP融合通信系统中涉及到的IP音频终端，包括：网络广播终端，SIP安防对讲终端，SIP广播网关，IP话机等均支持POE供电，终端的安装只需一条支持POE的网线即可。配合SIP融合通信系统对终端设备的自动配置功能和集中化的管理功能，可大幅节省安装配置和管理的难度和时间及人力成本。
统一集中化管理：
所有接入SIP融合通信应急指挥调度系统的IP音频终端设备均可通过SIP融合通信系统的Web管理界面及SIP融合通信控制平台进行集中化管理以及实时的状态监控。如果终端设备有任何异常或故障，系统都将向SIP融合通信控制平台的操作员用户发起终端故障告警，使得故障能在第一时间上报并得到解决，管理员可对整个系统的运行状态进行全面把控，操作员可对其管理的分区的终端状态进行把控，以此保证整个系统的稳定性和高可用性。
