电话交换机系统

电话交换系统自1800年代后期以来一直存在,当然,从那时起它们已经发展了很多。但是,实际过程和基本原则保持不变。
电话交换系统

早在19世纪,最初年轻的男孩会被雇用为接线员,他们会通过将电线插入所谓的总机将您连接到您正在呼叫的人。

由于她们的态度和不成熟,公司开始雇用女性作为操作员,整个房间都需要专门用于他们的设备和工艺。那么,这些交换系统现在如何正确工作?有什么好处?

电话交换系统如何工作?

现代电话交换系统消除了数百年前所需的手动需求,电子元件可以为您完成这项工作。电话交换系统的一个功能是它在公共交换电话网络中的使用方式。
电话交换机可以为不同的系统提供连接,例如电缆和卫星,这意味着它们有可能连接国际电话。两种类型的主要电话交换系统是私人或公共的。私人交易所将针对特定的公司或企业。换句话说,您的内部沟通。您可以在固定电话上使用公共更改系统。因此,当您用固定电话给您的朋友或家人打电话时。

公共电话交换系统

公共网络是一个有线系统,允许您拨打和接听固定电话;这称为电路。这可以是本地的,也可以是国际的。

电话系统的基本功能

  1. 按钮或“开关”可连接和断开您的呼叫,并且可能连接到您的电话或电话底座。
  2. 有时被称为“铃声”的说话人告诉您有来电。
  3. 您可以通过扬声器听到呼叫者的声音。
  4. 因此,您可以与呼叫的人或呼叫者交谈。
  5. 这允许您输入要拨打的人的号码。

适合您业务的电话系统

在现代,您的企业有很多沟通方式,您永远不会缺少选择。例如,使用手机或平板电脑等东西。您需要认真考虑要使用的电话系统类型,因为移动电话网络通常不可靠,并可能导致一系列问题,从而阻止您的业务正常运行。
贵公司可用的不同系统是无穷无尽的,包括:手机、固定电话、自托管VoIP和基于云的VoIP。

每一种都有其优点和缺点,因此您必须权衡什么对您和您的公司最有利-这很可能需要强大的手机电信重点而不是VoIP。

以下是您可能需要考虑的一些因素:
  • 业务流程的调用量及其可能更改的程度
  • 您是否拥有强大、可靠的互联网接入
  • 如果新的电信软件可以与您现有的设备集成
  • 与您正在考虑的系统相关的功能和优势
  • 您的企业是在多个办公室运营,还是您的员工远程工作
  • 如果您已经有PBX

电话总机

在现代,电话总机的存在和运行方式大致相同,但使用现代设备和电子设备,但仍然可以看到大房间和数百名操作员。
一旦您的呼叫被传递,它可能会采用这些路径之一。
  • 本地/全国电话:这种类型的呼叫是最容易做到的,因为与本地网络的连接很可能在物理上是可能的。
  • 国际有线电话:总机可能会访问通过北海连接到法国的物理电缆,因此这些类型的呼叫更棘手,但仍然很容易访问。
  • 国际卫星通话:如果您想呼叫更远的地方,例如非洲,您的网络可能无法访问物理电缆。
您的呼叫将被发送到太空,然后反映在卫星上并发回给您正在呼叫的人。

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