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什么是非固定VoIP?

了解非固定VoIP技术如何简化您的企业通信。

        您可能听说过互联网协议语音(VoIP),这是一种商业电话系统,它改变了许多企业处理通信的方式。我们中的许多人不太熟悉非固定VoIP技术及其有用的业务功能。无论您是否知道,您都可能与使用非固定VoIP的人进行过互动。您甚至可能在不知不觉中使用了它。

VoIP的人进行过互动

以下是对非固定VoIP技术的介绍,它与VoIP的比较以及在您的业务中实施非固定VoIP时需要了解的内容。

什么是非固定VoIP?

        与传统电话线不同,VoIP技术通过互联网拨打电话。您的VoIP服务将您的号码托管在云中,并将其传递给您所拨打号码的服务提供商。您呼叫的人会看到一个典型的电话号码,但您不需要物理电话线。

        非固定VoIP通过不将您绑定到特定位置,使这种自由更进一步。非固定VoIP服务不是将号码分配给地址,而是将它们提供给用户。因此,您可以在任何地方使用任何区号或国家/地区格式使用非固定VoIP号码。

非固定VoIP号码也称为“虚拟电话号码”。

非固定VoIP号码如何工作?

        非固定VoIP号码通过完全通过互联网拨打电话来工作。当您拨打电话时,VoIP服务会将音频转换为数据包以通过网络传输。它们还将包含虚拟号码或来电显示等信息,以便发送给您呼叫的任何人。该服务将根据您的设备知道要分配给您的信息。您的智能手机、计算机或其他联网设备与您在云中选择的虚拟号码绑定。然后,VoIP服务可以来回转换此信息,让您可以从您喜欢的任何小工具进行呼叫。

非固定VoIP号码通过互联网拨打电话来工作

        注册一个非固定的VoIP号码通常只需要一个电子邮件地址。这样可以快速轻松地设置虚拟号码并开始呼叫。如果您曾经使用过诸如Skype或Google Voice之类的服务,那么您就知道它是多么容易。

非固定VoIP与固定VoIP

        固定VoIP将电话号码与物理地址联系起来。这些服务仍然通过互联网拨打电话,但也经常连接到传统的电话网络。非固定VoIP号码也可以连接到这些网络,但不依赖它们。

        像非固定VoIP这样的完全在线服务的维护费用为零,甚至可能是免费的。由于固定VoIP需要物理基础设施并使用基于位置的服务,因此它们更加昂贵。非固定服务也更加灵活,让您可以在任何地方使用相同的号码,而使用固定VoIP移动可能会更加复杂。

固定VoIP相对于非固定VoIP的优势之一是人们认为它更真实。由于固定的VoIP号码更难获得,因此对于犯罪分子或诈骗者来说,它们是一个不太明显的选择。同样,它们更适合911呼叫,因为紧急服务可以轻松地将它们跟踪到特定位置。

如果您需要真实性,请使用固定VoIP。如果成本和灵活性更重要,那么非固定VoIP是理想的选择。

VoIP和非VoIP电话号码的优缺点


VoIP 电话号码非 VoIP 电话号码
通话费用不取决于距离或时间。通话费用通常基于距离和时间。
语音质量取决于带宽。语音质量与固定电话一致,取决于蜂窝电话的信号质量。
扩大规模需要额外的带宽。扩大规模可能需要广泛的物理基础设施。
呼叫等待、呼叫转移和呼叫转移是标准配置。呼叫等待、呼叫转移和呼叫转移可能需要额外付费。
VoIP 可以与其他数字应用程序集成,例如智能助手。数字集成是有限的。
他们平均每月花费 20 到 30 美元。固定电话平均每月花费 40 美元,蜂窝电话平均每月花费 127 美元。
从任何地方访问都需要非固定 VoIP。您可以使用蜂窝网络从任何地方访问。
他们可能被视为不可信。他们通常是值得信赖的。

         除了非固定和固定的VoIP电话号码,还有另一种选择:传统电话线。传统电话和VoIP的主要区别在于前者使用固定电话或手机信号塔,而VoIP使用互联网。以下是它们之间的一些其他差异。一般而言,非VoIP电话成本更高,但质量可能更稳定,更被普遍接受。VoIP解决方案通常更便宜,但可能存在一致性问题,一些消费者不信任这些数字。

与许多非VoIP系统相比,VoIP系统具有更广泛的功能,包括交互式语音响应、自动呼叫转移、语音邮件到电子邮件转录和虚拟接待员。

谁最适合非固定VoIP?

        所有面向企业的电话解决方案都有其独特的优势和劣势,因此非固定VoIP是否适合您取决于您的具体情况。虽然有一些具体的考虑,但有一些一般情况下非固定VoIP是理想的。许多非固定VoIP提供商专注于特定的利基市场,因此它们各有优缺点。以下是非固定VoIP的四个最佳用例以及满足这些需求的提供商。

呼叫中心

非固定VoIP电话用于呼叫中心

        非固定VoIP电话最熟悉的用例可能是呼叫中心。由于设置非固定解决方案既快速又实惠,因此非固定VoIP号码是按需建立呼叫中心的明显选择。无论团队成员位于何处,这些服务都可以为他们提供本地区号。keneuc是呼叫中心的理想非固定解决方案,因为它易于设置。团队成员只需将他们的IP电话插入他们所在位置的以太网端口。然后keneuc会自动同步他们的站点,以使所有呼叫看起来都来自同一个地方。然后,操作员可以使用他们的移动设备拨打电话。

托管服务提供商

        托管服务提供商(MSP)是另一种可以从非固定VoIP中受益的业务。由于MSP花费大量时间与客户交谈,因此他们需要价格实惠、可扩展且易于使用的电话解决方案。传统电话线或固定VoIP可能过于昂贵或不灵活,因此非固定VoIP是最佳解决方案。

        一些非固定VoIP服务提供了MSP可能会发现有用的广泛功能。例如,GoToConnect拥有100多种功能和工具,包括呼叫监控、自定义问候语、语音邮件到电子邮件的转录以及基于时间的自定义呼叫路由。所有这些功能使客户服务变得更加容易和简化。虽然使用传统电话解决方案设置MSP需要花费大量时间和金钱,但使用非固定VoIP相对简单。

小型企业

        由于非固定VoIP通常比替代方案便宜得多,因此非常适合小型企业。例如,的每用户成本是所有商务电话解决方案中最低的。像这样的服务,每位用户每月只需12美元。您不会发现固定电话或移动解决方案的价格如此之低,当然不是具有所有相同的功能。如果您经营一家小型企业并且需要在保持低成本的同时拨打大量电话,请考虑使用非固定VoIP。

远程办公

        越来越流行的分布式远程办公是非固定VoIP的另一个理想用例。借助这些解决方案,即使相隔数百或数千英里,员工也可以通过本地电话号码呼叫合作伙伴或客户。您还可以使用非固定VoIP将呼叫从您的主办公室路由到远程工作人员的分机。

        使用某些选项(例如拨号盘),您甚至不需要桌面电话即可体验所有这些好处。在我们的拨号盘评论中了解更多信息。您可以通过个人智能手机访问您的虚拟电话号码,因此远程工作人员无需通过办公室电话进行路由。此功能还有助于降低基础设施成本。

垃圾邮件发送者和非固定VoIP

        非固定VoIP有很多好处,但您应该意识到一个日益严重的问题。由于这些号码很容易获得并且可以隐藏真实的电话号码,因此它们在垃圾邮件发送者中很受欢迎。提供商可能更有可能将非固定VoIP呼叫标记为垃圾邮件。

        Robocalls是一个日益严重的问题,2021年2月平均每天有超过1.59亿个电话。电话安全措施可能会随着它们的增加而变得更加积极地阻止它们。由于非固定VoIP是这些呼叫者最喜欢的工具,这对企业来说可能是个问题。值得庆幸的是,一些面向业务的非固定VoIP公司已采取措施应对这一问题。一种解决方案是数据表明呼叫来自合法来源,而不是免费的、适合诈骗的工具。

你知道吗?其他VoIP安全措施包括高级加密和身份管理,以降低受保护信息落入坏人之手的风险。

非固定VoIP适合您吗?

        无论您经营何种业务,选择商务电话系统都是一项重要的决定。根据您的具体情况,非固定VoIP可能是管理这些呼叫的最佳方式。检查您的选择并了解它们提供的内容,以便为您的业务做出最佳选择。