升级通信业务时需要考虑许多决策标准。寻求新通信解决方案的公司面临着确定理想情况下应在何处以及如何安装、操作和控制此解决方案的挑战。独立管理与外包？本地安装还是云软件电话？现代IP电话系统几乎完全以软件实现。由于这些IP电话、SIP中继和其他服务是通过本地网络注册的，因此电话系统的位置最初是无关紧要的。虽然可以在相同程度上确保两种选项的功能，但每种解决方案都有一定的优点和缺点。
云解决方案正在取得进展，但仍然有充分的理由更喜欢现场安装（本地、内部）而不是云托管。选择取决于许多因素——包括员工人数、ICT基础设施、可用预算和业务需求。因此，决策过程对公司来说可能需要很长时间和精力。
因此，了解两种安装方法之间的差异以及每种型号提供的优势非常重要。下面介绍托管和基于位置的电话系统的特殊功能，以帮助更好地了解这些技术并为决策提供有用的基础。
托管电话系统
一个托管的电话系统，使电话软件被托管，直接由供应商或第三方供应商没有完全放弃您的电话系统的控制权。对于可能没有必要基础设施但仍希望自行监控和管理通信的小型企业来说，托管通信系统是一个不错的选择。托管电话系统的主要优点是IP电话可以集中登录到系统，无论其身在何处，因此家庭办公室或世界其他地方的员工可以轻松集成。由于电话系统在外部服务器上，员工之间的内部呼叫也通过Internet路由，这需要快速的Internet连接。
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降低甚至完全避免维护、运营和安装成本
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云电话系统即托管服务
将您的云电话系统外包为托管服务
云和托管解决方案通常作为同义词使用。但是，严格来说，术语云是指管理服务的特定提供，也称为托管服务。通过订阅软件即服务(SaaS)，公司可以外包其通信系统来托管、管理、维护和升级其电话系统。云托管通常是IT资源有限的中小企业的首选。
电话系统由第三方提供商运营，该提供商负责托管电话系统的流畅功能和整个维护。
如果您使用云电话系统，则无需担心可用带宽等网络问题。这对于无法保证统一通信和VoIP本身所需带宽的中小企业尤为重要。不需要经过专门培训的人员来管理电话系统，从而降低了成本。
同样，无需对电话系统的操作、添加分机和其他技术方面进行培训，因为云电话系统提供商会为最终用户处理所有这些。
所有必要的升级都包含在维护成本中，并由供应商自动执行。
本地电话系统
一个预置的电话系统被设置在网站上的公司的服务器中或在虚拟环境中（例如VirtualBox的，VMware或Hyper-V），并且因此管理如果需要完全独立。对于这种类型的安装，公司必须有适当的基础设施，包括服务器、网络和设备，或适当采购的预算。本地安装的电话系统更适合拥有运营和管理电话系统资源的大型公司，并且可能属于对安全性和保密性要求严格的行业。最终用户可以更好地控制他们的电话系统。
非常适合已经拥有基础设施、带宽和网络设置以满足基于VoIP的电话系统或统一通信平台的所有要求的大型公司。对于添加分机等简单任务，您无需依赖外部电话系统提供商的支持
电话系统的所有数据和设置都完全掌握在最终用户手中。
可应用户要求将支持和维护外包给电话系统经销商。
您正确选择的决策标准
是否在现场运营、托管或使用通信解决方案作为完整的云服务的决定在很大程度上取决于公司的基础设施和资源。如果您已经拥有足够的基础设施来满足您的电话系统的网络要求、安全性、所需的电源和服务器，那么本地电话系统是一个不错的选择。但是请记住，即使您使用第三方供应商提供的支持和维护包，您也需要一名内部IT管理员，他可以操作电话系统并执行小型日常管理任务。
如果您想减少管理开销和使用的资源，托管或云解决方案是理想的选择。只需考虑您希望对通信系统保持多少控制。如果您的公司拥有一支具备必要技能和知识的团队来可靠地控制和维护软件电话系统，那么托管解决方案是外包您的硬件和基础设施需求的绝佳方式，同时还可以控制通信解决方案的数据和设置维持。
另一个需要考虑的因素是您的互联网连接。对于大多数公司来说，访问高速互联网不再是问题。正是由于这个原因，只有在互联网访问受限的地区的公司才能证明本地安装的解决方案更可靠。
