小型、中型和大型办公室的商业通信现代化已成为许多公司的重要事项。传统电话线仍然是许多办公室建立电话网络的重要手段。他们中的一些人有他们需要履行的长期合同，而另一些人只是利用已经到位的基础设施，因为他们没有真正的资金来升级它。
这就是托管IP电话系统（也称为托管PBX）的用武之地。托管VoIP电话系统提供了一种业务通信，它不依赖于现场硬件，而是利用基于云的系统来托管每个特定办公室的电话网络。它无需花费大量资金来安装全新的专用小交换机系统(PBX)。
许多托管VoIP解决方案支持通过“软电话”进行通信，允许没有太多资金的初创企业和公司在办公室内没有一台IP电话的情况下启动和运行他们的电话系统！如果您想知道托管VoIP的优缺点，以及该服务是否可以真正使您的业务受益并为您节省一些钱，那么您来对地方了。本文将介绍您需要了解的有关托管VoIP电话系统的所有信息，并做出明智的决定。
什么是互联网协议语音？
用最简单的术语来说，VoIP（互联网协议语音）是一种技术，它使企业能够在不使用传统电话线的情况下在其专用交换机内拨打电话，而是利用宽带互联网的力量。
VoIP的起源
在1990年代初期，商业通信提供商正在寻找一种方法，通过绕过公共交换电话网络(PTSN)来降低国内和国际电话的成本。PTSN是传输任何传统电话系统使用的电话呼叫的传统的、基于电路的方式。
然后是第一款公开可用的互联网电话，它允许用户像使用普通电话一样拨打电话，主要区别在于他们的声音是通过互联网上的数据包传输的，而不是电话线。到1990年代末，IP电话在科技行业开始流行。互联网语音邮件、计算机到电话和IP电话到电话功能也在那个时候实现，建立了任何现代VoIP的基本框架系统。
VoIP究竟是如何工作的？
VoIP解决方案不是将其转换为常规电话信号，而是将您的语音转换为数字数据包，然后通过Internet轻松快速地将其传输给接收端的人员。
这允许通过计算机、智能手机、IP电话或什至连接到适配器的传统电话进行呼叫，该适配器将电话信号转换为上述数据包。
托管VoIP与内部部署VoIP
在选择使用企业IP电话系统解决方案时，您可能会遇到两种提供相同服务的不同方式：托管VOIP平台（基于云）或内部部署IP电话系统。
托管IP电话系统解决方案
在托管VoIP的情况下，执行呼叫所需的所有基础设施均由托管VoIP提供商负责。他们负责维护所有服务器并保持它们的功能，以便您和您的员工可以享受不间断的通信。
另一方面，托管VoIP是一种由第三方提供的服务，它承担维护VoIP服务器带来的成本和挑战。没有设置成本可言，因为您实际上并不需要任何额外的设备来开始。当然，您需要为此类服务支付月费，但这比运营您自己的内部部署VoIP电话系统的成本要低得多。
托管语音
本地VoIP解决方案
另一方面，本地VoIP需要您的公司在办公楼内（或其他位置）设置所有VoIP系统。这意味着您将负责安装（并支付）维护网络所需的所有服务器。
内部部署VoIP的设置成本相对较高。运行它所需的服务器基础设施的规模和规模取决于您的业务规模，但即使办公室很小，这也不是一笔小额投资。
另一个“隐藏”成本涉及您的IT资源。您可能需要聘请系统管理员来维护和维护所有这些技术，并解决可能不时出现的任何问题。
托管VoIP电话系统的主要特点和功能
初创企业和小型企业倾向于选择托管VoIP提供商进行业务通信，因为这是一项相对便宜且每月固定费用的服务。对于拥有出色通信基础设施的大公司来说，内部部署VoIP可能是更好的长期解决方案，因为它可以让他们保持对统一通信硬件的完全控制。
无论您认为哪一种对您的公司更有利，所有VoIP电话系统都具有基本相同的特性和功能，它们是：
- 电话
- 自动话务员
- 呼叫转移
- 呼叫控制
- 音频会议
- 呼叫路由
- 语音信箱
- 匿名呼叫阻止
您的商务电话系统如何从托管VoIP中受益？
云VoIP电话系统是一种轻松、易于使用的统一通信解决方案，让您的员工只需使用他们的计算机或移动设备即可在单个网络上拨打VoIP电话，甚至使用视频会议功能！
下面，您可以找到托管VoIP功能的一些主要优势。
更低的价格
这是最大的。使用传统的、基于电路的电话系统每个月都会消耗公司的财务。许多电话公司在没有警告客户的情况下提高了价格。
选择托管VoIP提供商可保证您在使用其电话系统服务时获得相同的固定月费，如果您需要扩展UC功能，还可以选择升级到各种高级套餐。
附加的功能
当您向一家电话公司支付费用以建立使用传统PTSN通信技术的PBX系统时，您几乎只需为呼叫他人、接听来电以及使用电话分机和呼叫路由的可能性付费。
以相同的价格（甚至更低），托管PBX系统将使您能够访问大量额外的高级功能，例如软电话（一种使您的智能手机成为办公网络一部分的移动应用程序）、音频会议、视频呼叫、在线状态、即时消息传递等等。
减少杂乱的布线
设置内部部署的商业VoIP系统通常需要处理大量的硬件和电缆进入办公室。传统PBX也是如此——如果您经营一家办公空间有限的小型企业，那么每一平方英寸都很重要。
托管VoIP服务的最大好处之一是，所有不必要的混乱都托管在位于异地的数据中心，您只需要稳定的互联网连接即可使用它。
简化的办公室通信
通过使用托管VoIP电话系统，您无需使用复杂的呼叫路由技术和漫长的等待时间。您公司的所有通信渠道都将无缝运行，并且使用VoIP软电话，您只需在员工的计算机和移动设备上安装应用程序，即可获得与使用传统桌面电话相同的所有功能！
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