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Microsoft Teams电话是什么?

Microsoft Teams电话系统结合了VoIP和视频会议的优点
微软teams电话系统
在过去一年左右的时间里,越来越多的用户将熟悉Microsoft Teams,在远程或混合工作时代使用该平台提高生产力并与同事协作。这款视频会议工具拥有大量追随者,用户可以享受屏幕共享、聊天功能、共享视频文件等等。
 
但是,尽管Microsoft Teams已经非常出名,但知道Microsoft Teams电话系统附加组件的人要少得多。这使用户能够直接在Microsoft Teams中拨打和接听电话。从本质上讲,它将Teams与更传统的VoIP功能集成在一起,因此用户可以使用他们的计算机、平板电脑、移动设备或桌面电话保持联系。在本指南中,我们将告诉您有关Microsoft Teams电话系统的所有信息。 
 
特征
Microsoft Teams电话系统将自身定位为一个多功能应用程序,可实现丰富、可靠且安全的通话。因此,它的功能列表与VoIP解决方案附带的功能非常相似,而不是常规Teams用户熟悉的功能。 
Teams用户熟悉的功能
会议可用,因此企业可以将所有员工聚集在一起,即使他们使用企业语音或视频通话会议功能远程工作。还有一个呼叫管理功能,可以让公司更好地控制他们的云电话。他们可以通过使用请勿打扰、反向号码查找、语音邮件和委派功能轻松管理他们的通信。继续功能列表,Microsoft Teams电话系统拥有直接路由功能,因此个人可以使用自己的电信提供商并使用现有的电话提供商拨打电话。 
 
同时,较大的组织或处理大量呼叫的组织必然会欣赏Microsoft Teams电话系统随附的联络中心集成。这允许公司将Microsoft Teams商务语音呼叫与其联络中心软件集成。这是通过单个应用程序访问所有通信需求的好方法,降低了复杂性。 
 
最后,Microsoft Teams电话系统配备了自动助理,可确保不会错过电话,并为您的通信输出增添专业气息。Microsoft Teams电话系统允许用户根据他们的时区、语言或可用性设置参数,以自动接听和路由呼叫。没有必要错过重要的电话,也没有必要让沮丧的客户无法联系到您。
 
计划和定价
Microsoft Teams电话系统的定价计划有两个主要选项。更便宜的选项Microsoft365商业语音,每位用户每月收费15美元(尽管有一个月的免费试用选项)。该计划的订户可以访问基于云的电话系统,该系统拥有呼叫转移、多级自动助理和呼叫队列等高级功能。
 
对于美国和加拿大的公司,他们还将获得每位用户每月3,000分钟的国内通话计划。每次会议最多可召开250人的电话拨入式音频会议,并且可以选择通过桌面、移动、Web和桌面电话上的Microsoft Teams应用在任何设备上随时随地进行呼叫。
Teams电话系统种类
在升级电话系统时遇到一些初期问题的企业将因Microsoft365商业语音提供24/7全天候支持而放心。当然,BusinessVoice还要求用户已经订阅了Microsoft365,因此为该解决方案支付的总价可能不像最初看起来那么便宜。 
 
另一个价格计划Microsoft365E5更适合企业客户,每位用户每月的价格要贵得多57.00美元。以这个价格,Microsoft365E5用户可以获得PBX功能,例如使用Microsoft Teams在云中控制呼叫。最多300名电话与会者的音频会议是另一个巨大的好处,因为它可以访问众多应用程序,包括Windows11企业版、Microsoft365企业应用程序、Office移动应用程序以及Office网页版、Outlook和Exchange。
 
同样,Microsoft365E5的定价并不像乍看起来那么简单。已经为Microsoft365E1或E3付费的企业可能能够以折扣价升级到E5。他们应该联系他们的Microsoft销售代表以获得关于他们可以节省多少的具体答案。 
 
E5可能不适合许多组织——它可能只适合最大的企业。但是,如果您在那条船上,那么您肯定会以物有所值的方式获得一些强大的通信功能。除了语音功能外,他们还可以访问PowerBI功能,该功能可帮助公司访问顶级分析解决方案,从而获得重要的业务价值。
 
其他客户如何使用它
Microsoft很高兴分享一些有关其某些客户如何使用Microsoft Teams电话系统的详细信息。例如,技术公司ArrowElectronics使用Microsoft Teams电话系统为其20,000名员工提供通信支持。该公司宣布了一些出色的成果,利用其Microsoft365E5订阅提供无缝的跨部门协作。 
 
Arrow使用Teams提供统一的通信体验。该公司受益于以下事实:在正式采用该解决方案之前,其许多员工已经在使用Teams。自从开始使用Teams(包括TeamsPhone)以来,Arrow大大降低了差旅费用并提高了投资回报率。
 
另一家在Microsoft Teams电话系统上取得成功的公司是咨询公司埃森哲。除了单独部署Teams电话外,埃森哲还将会议室和员工办公桌上的3,000多部Polycom电话迁移到了Teams。
 
Microsoft Teams的一大优点是它可以涵盖的服务范围非常广泛-它不仅仅是一个视频会议平台。对于需要一些额外电话功能的任何公司,Microsoft Teams电话系统表明Teams也可以履行该角色。