世界各地的公司一直在使用托管电话系统来满足他们的统一通信需求。专用交换分机或PBX电话系统比传统方法（如固定电话线路）具有更大的灵活性和对办公室通信渠道的控制。
使用传统的电信解决方案，企业必须处理高昂的安装成本、数百米的电缆进出办公室，以及不断增加的电话费，电话服务提供商可以毫不费力地更改和修改这些话费。他们一边警告。再加上维护成本和为所有员工购买数十台设备的需要，您会意识到使用传统固定电话系统会花费您的公司大量资金，而这些资金实际上可以得到更好的利用.
并非每个人都是通信专家，作为企业主，您可能没有太多时间来探索每个电话系统的复杂性。本文将为您提供有关使用托管商务电话系统所需了解的所有信息。
什么是托管电话系统？
- 托管电话系统（通常是基于Internet的电话系统）是一种服务器和应用程序位于第三方数据中心而不是您的营业地点的电话系统。目前，大多数主流托管电话系统都基于云技术，无需现场使用昂贵的物理硬件和模拟或ISDN电话线。相反，您的电话提供商或VoIP服务提供商会帮助托管电话系统。
由于托管电话系统也基于Internet连接，因此有些人可能会混淆托管电话系统和VoIP电话系统之间的区别。实际上，它们都利用VoIP（互联网协议语音）技术来方便通话。继续阅读以了解它们之间的区别。
VoIP电话系统
- VoIP代表“互联网协议语音”，这个名字实际上从表面上很好地解释了这项技术。与传统电话系统不同，VoIP电话系统将语音信号转换为数据包中的数字数据，并通过路由器通过Internet发送。
VoIP目前是大公司和小型企业最流行的统一通信解决方案之一，主要是因为与固定电话等传统解决方案相比，它可以节省成本，尤其是在拨打常规长途或国际商务电话时。VoIP电话系统还提供许多先进的通信功能，并且需要较少的人工维护。
- 为了使用VoIP拨打和接听电话，您的员工甚至可能不需要专用设备！虽然建议使用IP电话以实现最佳通话质量并最大程度地减少传输过程中的数据丢失，但许多托管电话系统提供商还允许您通过所谓的“软电话”拨打和接听电话。软电话是安装在手机或台式机上的应用程序，用于访问公司的PBX系统。
基于云的托管电话系统
- 基于云的托管电话系统也称为云PBX或虚拟PBX。随着云技术的进步，用户有更多的选择来实现他们的电话系统。选择托管PBX系统时，您的公司将获得VoIP的所有优势，但无需将敏感数据存储在公司的数据中心。
您的公司电话系统由您的服务提供商异地托管。理解它的关键是“托管”这个词。使用此选项，您无需担心在办公室内拥有或维护所有必要的设备。
使用托管PBX服务，您将获得与本地VoIP电话系统相同的通信功能，而无需维护昂贵的设备。大多数基于云的电话服务都提供单一、稳定的月费或年费，可满足您所有大型或小型企业的需求。
一切都在云端，您的公司需要立即开始的所有工作是稳定的互联网连接和SIP端点。此外，它还提供了断电时的安全网——整个PBX托管在远程位置，这意味着一旦电源问题得到解决，它将保持原状。
托管电话系统的好处
- 在您的办公室中使用基于云的电话解决方案究竟如何使您的公司受益？嗯，除了通过转向更便宜、更高效的服务提供商每年节省数千美元的明显方面之外，在办公环境中使用托管电话系统还有许多鲜为人知的优点。
PBX电话系统如何工作
简单、轻松的设置
- 设置PBX系统非常简单，在大多数情况下，甚至不需要专业人员的帮助即可开始。由于您的所有通信都将通过Internet传输，因此无需额外的电缆或硬件即可使托管电话系统正常运行。这一切都可以通过您的Web浏览器或客户端应用程序完成，具体取决于您决定使用哪个提供商。如有任何问题，您只需联系在线客户支持即可获得快速、有用的响应。
无需额外设备
- 使用虚拟PBX系统，您无需再将辛苦赚来的钱花在使其全部工作所需的硬件上。您可以使用您已有的任何物品，无论它们是传统的桌面电话、支持VoIP的设备、移动设备以及笔记本电脑和固定计算机。这不仅可以为您节省大量办公用品费用，还意味着您可以从第一天开始实施新的通信系统！
额外功能
许多托管服务提供商一直在提供统一通信解决方案，这意味着您不仅可以利用更便宜、更高效的音频通话，还可以利用传统电话解决方案所没有的许多更复杂的功能。以下是一些最受欢迎的列表。
- 视频会议
- 即时通讯
- 语音邮件到电子邮件转录
- 客户关系管理整合
- 更高的可扩展性和灵活性
通信需求可能会波动，特别是对于初创公司和旺季的行业，例如零售、旅游、酒店和娱乐。由于大多数托管电话服务是按用户收费、按需付费的定价模式，因此这些公司更容易更有效地分配费用。增加或减少用户只需要一天或几天的时间。
切换到托管电话系统
有了keneucCloudPBX，您只需要一部支持VoIP的电话/软电话，就可以开始使用了。您的服务提供商会执行所有更新和维护，以使系统保持最新状态。云PBX提供一整套电话功能，例如软电话、IVR、呼叫队列、语音信箱等。
不论规模大小，keneucCloudPBX都可以根据您的业务需求量身定制。可以根据需要随时添加新用户。大多数服务提供商以简单的每个用户为基础收费，因此您只需支付所需的费用，并拥有一个随您一起成长的商务电话系统。
最重要的是，我们托管PBX服务的主要优势之一是它在地域上的灵活性，这在您的公司在多个地点运营或您有多个远程工作人员时尤其有用。
无需征用其他供应商的服务或任何其他解决方法，分散的员工可以连接在单个PBX系统中作为总部，让您比以往更快、更轻松地与国外分支机构进行协调！
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