H.323系统补充业务的描述和实现机制借鉴专用综合业务网(PISN)的1SO标准和公用综合业务数字网(ISDN)的Q系列建议，由H.450系列建议定义。其中，H.450.1定义了适用于各种补充业务控制的通用功能协议，相当于ISO/IEC11582标准或Q.932建议。它给出了补充业务实现的一般机制，包括所用的控制数据结构及其传送过程。H.450.2-X建议则逐个定义每个补充业务的含义以及如何利用通用功能协议具体实现，包括数据单元的形式化定义，控制过程描述、信令消息流程和SDL图等，它们相当于Q.950建议。
目前共定义了7种补充业务，分别由H.450.2-H.450.8描述。下面简要说明各种业务的含义。
1.呼叫转交(Calltransfer)
设用户A有权使用此项业务。当A和B通信时，A可以通过转交功能将A-B通信转为B-C通信。在转交之前，A可以先和C通信，也可以不经和C的通信直接进行转交。常将A-B间呼叫称为第一呼叫，A-C间呼叫称为第二呼叫。其应用背景是，A向C咨询后认为
C能更好地解决B的问题，于是将呼叫转为B-C通信。
假设在转交之前第二呼叫已存在，则其基本过程为，首先A应告之C呼叫要转交给他，C同意后返回一个临时标识，供后续转交过程标识此第二呼叫。然后，A请求B呼叫C,B向C发送的呼叫建立消息应包含第二呼叫的临时标识。B必须在收到C发回的证实消息后才释放第一呼叫，也就是如果转交未成功，原呼叫依然保留；C必须在收到B发来的呼叫请求后才释放第二呼叫。
2.呼叫转移(calldiversion)
包括无条件前转(CFU)、遇忙前转(CFB)、无应答前转(CFNR)和呼叫转向(CD-calldeflection)。其中，CD指的是呼叫到达后，用户可指示将该呼叫转移至某端点。这些呼叫转移功能可以对全部呼叫有效，也可仅对符合筛选条件的呼叫有效，该项业务是在呼叫建立过程中执行的。
3.呼叫保持(callhold)
这项业务允许用户在呼叫过程中暂停和对方的信息通信，但信息逻辑信道依然保留，在需要时再恢复和对方的通信。在保留期间，用户可以进行其它呼叫或调用其它补充业务，被保留方将听到话音提示、录音通知或图像显示。有两种保留方式：一种称为近端保留，即上述提示信息是由本端发送给对方的，其好处是可以向对方播放所需的广告等信息。另一种称为远端保留，即上述提示信息由对方端点生成，本方通过信令告诉对方发送何种信息，其好处是可以节省网络话务量。
4.呼叫迁移和代答(callparkpick-up)
该项业务允许用户将来话呼叫迁移至另一端点，然后由另一端点用户应答此呼叫，在许多应用情况下是迁移用户自己至该端点应答此呼叫。此业务也有两种方式：一种是直接迁移和代答，即指定某一个代答端点。另一种是组代答，同一组中的任一端点均可代答。允许端点属于多个代答组，代答时可以指定应答某一呼叫，也可随机应答某一呼叫。
5.呼叫等待(callwaiting)
该项业务可向忙用户指示有来话呼叫进入，用户可选择接受该呼叫、拒绝该呼叫或不理会呼叫等待指示。
6.报文等待指示(MWI-messagewaitingindication)
该项业务主要用于报文中心通知用户已有报文来到，报文类型可为语音信箱留言、传真、智能用户电报等。通常报文等待指示将启动H.323终端的报文检索。该业务还允许用户主动向中心查询有尤等待的报文，其用途是在用户一段时间退出服务（如关机）后又进入服务时，通过查询更新其报文等待状态。
7.名字标识(n皿eidentification)
它包括4项业务：主叫用户名显示和限制、被接用户名显示和限制提示用户名显示和限制、忙用户名显示和限制。这些用户名分别在Setup消息、Connect消息、Alerting消息和RE1easeComplete消息中提供。
