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SIP账户注册失败故障分析

  在VoIP电话系统中,使用SIP账号注册来使用网络电话,经常出现SIP终端无法注册失败,今天小纺以实便说明SIP账户注册失败故障排除,下面我们有鼎信的网关举便说明:
        鼎信通信UC100融合网关部署在NAT网络下,配置账户动态注册到公网服务器使用,如果遇到账户注册失败,可以根据以下步骤来排查问题:     登录设备web界面,先检查配置的SIP服务器地址和端口是否正确,以及检查设备网络是否正常,可以在设备上ping服务器的地址。
ping服务器的地址
核实配置账号和密码是否正确
如果基本配置没问题,网络也能ping通,可以和SIP服务器提供方再次确认提供的注册账户和密码是否正确,如果账户或密码不对,服务器一般返回404/403错误。
修改本地SIP端口
根据以往对接经验,有些网络环境会对SIP端口封杀限制,此时可以尝试修改本地SIP端口注册,比如改为一个不常用的端口。
修改本地SIP注册端口
启动动态NAT
(1)有些客户网络环境NAT穿透有问题,可以尝试启用rport功能,开启方式如下:
NAT穿透设置
(2)如果是注册超时,也有可能是因为路由器NAT端口老化刷新不及时,服务器响应的报文转发不到设备,此时可以重启路由器看看。
关闭路由器的ALG功能    有些网络环境下账户注册失败,是由于路由器里开了ALG功能导致,可以登录路由器将ALG功能关闭。
抓包分析
     如果上述方法都尝试过,依然注册不上,请登录设备web界面,在网络—诊断界面选择wan口,直接点开始抓包,抓个几十秒就可以停止,浏览器会自动下载文件,可以通过wireshark工具解析分析,也可以提供网络抓包发给技术人员协助分析。
抓包分析
        其它的VoIP网关设备其原理也差不多,如果您在项目遇到家这样的问题,欢迎与我公司联系。我公司多年的VoIP通信方案服务。强大技术支持为你解决各类的网络电话通信难题。