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影响网络电话通话质量因素有哪些

网络不正常会有以下故障:
听不清:对方听不到自己的讲话,这种现象出现的最多!原因:网络上行不够
断断续续:双方都听起来断断续续,这个是严重的网络卡的现象。
 1、电脑运行了P2P软件,这些软件使用的时候相当占用网络资源的软件,常见的p2p软件有:       BT,电驴,屁屁狗,迅雷,快车,旋风,各类网络电视(PPS、QQlive、快播、百度影音等)及各类在线听音乐的软件,如:QQ音乐、酷狗,酷我音乐盒等!
P2p软件
 
这些软件都带有后台进程的,在使用网络电话时应将其彻底的关闭!下面以360安全卫士来举例说明
360关闭后台进程
出现如下图:
360流量监控
观察 下这里的数据:哪些在使用流量,一般的办公是不会产生数据
使用360启动加速将这些软件禁用掉,不让这些软件开机启动
2、路由器和ADSL猫使用时间过长,导致语音数据转发不好,建议每周或每月定时重启路由器!
3、电话机有问题或话线接触不良;
网络互联互通效果差
4、设备本身有问题。【解决方法】: 1、点对点语音不好定位方法:首先,检查本地局域网的网络状况是否良好 (ping www.163.com -c 100)步骤如下:首先查询到IP,如:172.16.0.40,然后点在“开始”菜单点击“运行”,再输入“cmd”,按回车,会弹出一个MS-DOS的界面,然后输入telnet 172.16.0.40(注:此处IP是实际查询出来的IP),按回车后,分别输入用户名和密码,Username和 Password都是密码*****,用户名和密码输入正确定后,再输入“en”,进入到EIS#提示符下。如下例: 再输入“ping www.163.com -c 100”(建议ping 100个包,可以更准备,方便地统计),按回车,这时候网关开始模拟发包到www.163.com服务器,当发送100个数据包后,这时我们以看到本地的网络状况,包括时延、抖动、丢包率,如果时延(time)>500ms,丢包率(lost)>5%(注:ping 100个包,delay time out 的个数超过5个),通话效果就会受到影响。