用户使用网络电话通信的过程
目前国内用户使用的网络电话业务，主要是各运营公司开办的预付卡业务和主叫识别业务。下面以网络电话预付卡业务在基于H.323技术的网络电话系统的实现为例来说明网络电话的使用流程。
用户在使用IP预付卡业务时，首先要购买某一运营公司(中国电信、中国联通、中国移动)发放的网络电话(预付)卡。使用过程如下：
1、用户通过普通的电话用户拨该运营公司的接入号(目前一般为179××)，交换机将该电话接入相应公司的网关，接通后网关会有语音提示用户选择提示语言；
2、用户按照语音提示选择提示语言后(一般提供普通话和英文的选择)，网关发出语音提示用户输入账号和密码；
3、用户按语音提示输入预付卡上的账号和密码，经过验证后，语音提示用户输入被叫号码或进行查询余额、修改密码等操作；
4、用户按照语音提示拨被叫用户号码后会有一段等待时间，电话接通被叫后会出现回铃音，当被叫用户摘机实现通话；
5、在通话完成后，如果被叫用户先挂机，主叫用户应该还有选择进行其他操作的权利；
6、如果中途用户操作出现失误，应能及时提供语音提示。
网络电话通信的呼叫建立的一般处理过程
用户一般情况下感受到的网络电话业务仅仅是预付卡和话筒里的提示音，但实际实现却需要许多技术和设备配套来完成。下面以下图所示的网络电话网结构来介绍网络电话实现过程中各部分的功能及配合。
网络电话网的结构
- 各运营公司在发卡前已经通过受理终端将相应的计费信息和卡数据输入计费服务器和用户数据库。目前受理终端的操作协议均为私有协议。
- 用户通过普通的电话拨某运营公司的接入号，交换机判别这是一个网络电话二次拨号业务及该接入号所属的电信公司，就通过电话网的信令建立到所属公司的网络电话网关的语音通路，将该话机接入P电话网关。
- 网关通过语音通路向用户传送提示音，要求选择语言。用户按照语音提示选择提示语言后(一般提供普通话和英文的选择)，再根据语音提示输入卡号和密码。网关处理后将呼叫请求和卡号、密码等用RAS信息上传到网守。网守处理后将相关信息用 RADIUS协议传送到后台计费/认证服务器。通过认证后，计费/认证服务器用 RADIUS信息通知网守，网守用RAS消息通知网关。网关通过语音通路向用户传送提示音，要求输入被叫号码。注意：由于用户的拨号是通过语音通路送到网络电话网关的，因此用户的拨号方式必须选择DTMF方式。
- 用户按照语音提示输入被叫号码，被叫号码通过语音通路传送到网络电话网关，网关处理后将被叫号码等用RAS信息上传到网守，请求地址解析。网守分析被叫号码，将其翻译为被叫所在网关的呼叫信令信道地址，并用RAS消息回送地址解析结果给主叫所在网关。
- 网关收到地址解析结果后，开始与被叫网关联系，两个网关之间的路由建立遵循般的PP路由机制。两个网关之间采用Q.931消息进行协商建立话路。通过后，两侧网关通过电路交换网向各自用户送振铃音，标志话路已建立。在用户通话前，双方网关还要采用H.245协议建立逻辑通道，并在此逻辑通道上传送语音分组。关于Q.931消息、H.225协议的RAS消息。
3。IP语音分组的基本处理过程
传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输带宽为64kbit/s。而IP语音分组是以IP分组交换网络为传输平台，需要对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。VoIP语音的传输过程分为下列几个阶段。
(1)语音到数据的转换
从电话机发出的语音信号是模拟波形，数字交换机的用户电路要对语音信号进行模数转换，将模拟信号转换为数字信号(PCM编码)，目前采用的语音编码标准是ITUT的G.711。其数码率是64kbit/s，交换机将语音信号的PCM编码传送给网关。
(2)原数据到IP语音包的转换网关对PCM语音包以特定的帧长进行压缩编码，然后将压缩的语音包送入网络处理器。网络处理器为语音包添加报头、时标和其他信息后形成语音包
(3)传送
IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，它要求把数据放在可变长的数据报或分组中，然后给每个数据报附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地转发到目的地。在这个通道中，全部网络被看成一个整体，持续不断地从输入端接收语音包，然后在定时间内将其传送到网络输出端。网络中的中间节点检查每个IP数据报附带的寻址信息，并使用这个信息把该数据报转发到目的地路径上的下一站。网络链路可以是支持IP数据流的任何拓扑结构或访问方法。
(4)IP包到数据的转换
目的地VoP设备接收这个IP数据报并开始处理。网络级提供一个可变长度的缓冲器，用来调节网络产生的抖动。该缓冲器可容纳许多语音包，用户可选择缓冲器的大小。小的缓冲器产生延迟较小，但不能调节大的料动在数据报的处理过程中，去掉寻址和控制信息，然后把语音数据提供给解码器。解码器将压缩编码转换为连续的PCM编码后传送给交换机。
(5)数字语音转换为模拟语音
数字交换机的用户电路将PCM编码转换为模拟的语音电流送给电话机。简单来说，语音信号在IP网络上的传送要经过从模拟信号到数字信号的转换、数字语音封装成IP分组、IP分组通过网络的传送、P分组的解包和数字语音还原到模拟信号等过程。整个过程如下图：
网络电话语音分组的基本处理过程
