呼叫转移怎么设置

更新时间:2023-06-04
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什么是呼叫转移

        首先我们要了解什么是呼叫转移,呼叫转移-CF(Call Forwarding,),是电信业一项传统通信业务,又称呼叫前转、呼入转移。如果您的电话无法接听或您不愿接电话,可以将来电转移到其它电话号码上。移动网络中,如果用户预先设定的号码包括:固定或移动电话号码、全球通中文短信台、语音信箱号码、自动寻呼机号码。那么该用户有四种不同类型的呼叫前转业务。 

呼叫转移是一种电话服务,可以将来电转移到其他电话或语音信箱。具体设置呼叫转移的方法可能因运营商而异,具体的呼叫转移设置方法可能因运营商、电话机型、地区等因素而异,因此最好在需要设置呼叫转移时,向运营商客服咨询具体操作步骤。

四种呼叫转移的类型

无条件呼叫前转:

CFU(Call Forwarding Unconditional,):每当签约用户有新的呼叫到达时,不论被叫用户当前处于什么状态,也不论它是否开机,网络都自动将这个呼叫转移到签约用户预先设置的号码上而手机不发出铃声。
呼叫前转

遇忙呼叫前转:

CFB(Call Forwarding on Busy,):也叫占线转移,是指如果签约该业务的用户正在通话的过程中,有一个新的呼叫到达,此时网络判断出签约用户处于忙的状态,就会自动将后续到达的新呼叫转移到到签约用户预先设置的电话号码上。

无应答呼叫前转  CFNRy(Call Forward No Reply):

是指如果签约该业务的用户手机振铃一定时间内无人接听(预先设置接听时间,例如30秒),网络会自动将呼叫转移到预先设置的电话号码上去。根据手机型号不同,响铃时间不完全一致,一般在30-60秒。例如:客户设置无应答前转的接听电话时间为20秒,则手机来电话时,客户在开始响铃的20秒内可正常接听,超过20秒如未接听则将来电呼转。

不可及呼叫前转-CFNRc(Call Forward No Reachable):


不可及是指网络不知道用户的当前位置信息,比如手机关机、用户到达一个网络覆盖的盲区(未在有效服务区内、信号差),此时当他作为被叫时,网络无法寻呼到用户,此时网络会将入呼叫到签约用户预先设置的电话号码上。
 
下面我们详细介绍各大营运商的呼叫转移的设置方法

手机呼叫转移设置


手机呼叫转多设置

中国移动手机呼叫转移设置

1、无条件转移:开启短信指令:**21*要转移到的电话号码#按呼出键;取消指令:##21#按呼出键;查询指令:*#21#按呼出键;
2、关机转移:开启短信指令:**62*要转移到的电话号码#按呼出键;取消指令:##62#按呼出键;查询指令:*#62#按呼出键;
3、遇忙转移:开启短信指令:**67*要转移到的电话号码#按呼出键;取消指令:##67#按呼出键;查询指令:*#67#按呼出键;
4、无应答转移:开启短信指令:**61*要转移到的电话号码#按呼出键;取消指令:##61#按呼出键;查询指令:*#61#按呼出键;

温馨提示:不需要呼叫转移时,请您及时取消

只有具有国际长权的中国移动“全球通”用户才能设置并使用国际及港澳台呼转业务,其他中国移动用户虽然能够设置,但不能呼转成功。客户可以在境内归属地或漫游状态下设置有条件或无条件呼转国际及港澳台电话。但由于境外移动运营商网络配置等问题,不能保证用户在境外能够设置成功并使用有条件呼转业务。
(1)  国际漫游客户如使用呼叫转移,会引发双向国际长途,费用高,建议国际漫游客户慎重选择此项业务。
(2)  在设置呼叫转移号码时,除数字移动电话号码、语音信箱号码及联网寻呼台号码前不加长途区号外,其余电话号码前必须加长途区号(含本地固定电话)
(3) 除无条件转移只能单独使用外,其他三项呼叫转移可同时使用。如想清除所有的呼叫转移设置,可按##002#,再按发送键;或按手机菜单提示进行操作。
呼叫转移与呼叫前转对比
使用前设置
呼叫转移可按手机的菜单方式设置,也可按编码方式设置,两种设置方式的效果是一样的,可采用其中任何一种方式。
(1) 按手机菜单方式设置:具体设置方法请参照您的手机使用说明书的指示进行。
(2) 按手机编码方式设置

中国联通手机呼叫转移设置

通过营业厅开通成功后,可通过下述方式设置:此功能没有功能费用,但是电话呼转成功后要收呼转费用的。指令如下:
1、 遇忙转移:**67*电话号码# 取消:##67#
2、无应答转移:**61*电话号码# 取消:##61#
3、关机及不可及转移:**62*电话号码#取消:##62#
4、无条件转移:**21*电话号码# 取消:##21#
5、 消除所有转移:##002#     

中国电信手机呼叫转移设置 

电信手机呼叫转移设置图示
1、第一种:遇忙呼叫转移时,打开拨号键,设置“*90+要转移的电话号码+接通键”即可,如下图所示。
2、第二种:无应答呼叫转移时,打开拨号键,设置“ *92+要转移的电话号码+接通键”即可;
3、第三种:无条件呼叫转移时,打开拨号键,设置“ *72+要转移的电话号码+接通键”即可;
4、第四种:缺省转移时,就是当用户同时需要遇忙、无应答转移时,打开拨号键,设置“ *68+要转移的电话号码+接通键“就可以了。

小灵通呼叫转移设置:

      【无条件转移】设定:*57*电话号码#  取消:#57#
      【无应答转移】设定:*41*电话号码#  取消:#41#
      【遇忙转移】 设定:*40*电话号码#  取消:#40#
      【不可及转移】设定:*45*电话号码#      取消:#45#
      (有的地方可能是42,具体咨询当地10000)

固定电话、座机呼叫转移

固定电话、座机呼叫转移设置

中国电信、中国联通、网通固定电话呼叫转移:      

【无条件转移】设定:*57*电话号码#  取消:#57#      
【无应答转移】设定:*41*电话号码#  取消:#41#      
【遇忙转移】 设定:*40*电话号码#  取消:#40#

下面是铁通固定电话转移设置、铁通呼叫转移设置、 固定电话转     

1 铁通固定电话 无应答转移
      登记:拨号,*41*TN#
      取消:拨号,#41#
2 铁通固定电话 遇忙转移
      登记:拨号,*40*TN1#
      取消:拨号,#40#
3 铁通固定电话 无条件转移
      登记:拨号,*57*TN#
      取消:拨号,#57#

网络电话系统呼叫转移设置

这里的网络电话呼叫转移设置,我们以IP电话系统方位网络电话机为例说明

通话转移

当用户正在与对方通话时,并希望将呼叫转移到其他号码,这里有两种方法来转移呼叫,出席移转和非出席移转。

出席移转

出席移转也被称为“礼貌模式”,这是通过拨打对方,等待对方接听电话后进行呼叫转移。两通并发通话也是相同的步骤。在双通话模式,按[XFER]【转移】按键,将第一通通话转移到第二通电话。

非出席移转

非出席移转也被称为“强行模式”。它不是先连接到第二方并确认后建立的呼叫。用户先按 [XFER]【呼叫转移】按键再拨打第二方号码。拨打该号码后用户便可以挂断电话,并将第一方转移到第二方。(需开启拨号规则中的“挂机出席转”功能)
这就好比帮第一方拨打第二方。如果第二方接听电话便可以成功转移电话,如果第二方占线或拒绝,转移便无法成功。

电话系统上设置方法:这里以智IPPBX电话交换机为例:

呼叫转移功能可以将来电自动转移到一个内部分机号码或外部号码。根据应用场景不同可以设置始终转移,遇忙转移,无应答转移,无应答或忙转移。
电话系统开启呼叫转移
在语音提示设置后,点击“添加”按钮并选择某分机为其配置呼叫转移功能。
电话系统配置呼叫转移

名称

说明

转移分机

设置需要呼叫转移的分机

 

转移类型

设置哪种情况下将会被转移,始终转移,遇忙转移,无应答转移,

无应答或忙转移

号码

将来电转移到该号码,当外呼需要使用前缀时请在号码前添加前缀

激活选择项

激活选择的转移条目

停用选择项

停用选择的转移条目

呼叫转移业务资费

中国移动呼叫转移移资费标准:

(一)、无条件呼叫转移

1、呼转12580、12591、1380059X309、1380059X166等移动特服号:基本费(0.1元/分钟)+归属地至前转地的长途费。
2、呼转中国移动网内电话:基本费(0.2元/分钟)+归属地至前转地的长途费。
3、呼转其他号码:基本费(0.3元/分钟)+归属地至前转地的长途费。

(二)、有条件呼叫转移

1、呼转12580、12591、1380059X309、1380059X166等移动特服号:基本费(0.1元/分钟)+归属地至漫游地+漫游地至前转地的长途费。
2、呼转中国移动网内电话:基本费(0.2元/分钟)+归属地至前转地的长途费。
3、呼转其他号码:基本费(0.3元/分钟)+归属地至漫游地+漫游地至前转地的长途费。
4、一卡双号呼转资费:主号与副号间的呼转基本费0.1元/分钟;长途费按标准收取.

呼叫转移疑难解答

一、、我的手机状态正常,可以拨打电话,为什么别人拨我电话时听到空号的录音?
​答:可能是您无意中设置呼转至空号上,您可拨打##002#取消呼叫转移。
二、是不是我的手机只要设置呼叫转移功能,都无法接听电话了?
答:不是,目前我司提供了四种“呼叫转移”的类型,无条件呼叫转移、关机及不可及呼叫转移、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移,您可根据您需要的情况设置呼叫转移。
三、我能不能同时设置所有类型的呼叫转移?
(1)关机及不可及转移、遇忙转移和无应答转移三种方式中,客户可以同时设置一种或数种呼叫转移方式。
(2)无条件转移具有最高优先级、当您设置此项功能后,另三种转移功能自动失效。
4、如果我设置了“无应答呼叫转移”,那么振铃后多长时间后会转移呢?
答:系统默认“无应答呼叫转移”的时长为30秒,如果您设置了无应答呼叫转移,那么振铃30秒后如果您仍没有接起,系统将会转移至您所设置的号码上。
5、我设置的转移号码可以是外地的电话吗?
答:可以,但您设置的转移号码如果是外地固定电话,需在固定电话号码前,加固定电话归属城市的区号。

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