物流行业需求分析
- 通常情况下，物流企业除了总部外，在全国各城市也都设有子公司、办事处或仓库，平常业务沟通频繁，话费高昂。
- 由于网点的分散，加上员工常常离开座位调度货物，各点相互打电话找不到人的状况常有发展，企业内部沟通不畅，影响工作效率。
- 同时，电话还是直接与客户交流的重要平台，若能提供优质的语音服务可以更好的吸引客户留住客户。
SIP网络电话系统支持多点电话组网，提供丰富的二次开发接口，为各类用户提供最稳定和最灵活的服务。
方案将以独特的系统功能和完善的技术服务带给货运物流行业全新的通信理念。
方案价值
降低通信成本降低通信成本
IPPBX对接组网后，各网点分机实现跨地区的互拨免费通话。
IPPBX支持接入网络电话外线，享受更便宜的费率，降低80%长途话费。
完善电话管理完善电话管理
通话录音，对分机、外线、电话会议进行录音，保存重要语音信息。
网页化配置，支持本地/远程管理，只需具备基础计算机与网络知识即可完成日常维护。
可根据员工岗位，给予其分机不同的管理与拨打权限。
优化服务质量优化服务质量
自动话务员，为客户提供更人性化的语音导航服务，提升企业形象。
呼叫队列，搭建小型呼叫中心，依据排练算法，将来电引导到最合适的座席上，并提供系统公告、定时提示等待人数等功能。
API接口，对接企业第三方管理软件，提供点击呼叫、查看通话记录、报工号、满意度调查等应用。
时间条件路由，将不同时间段的客户来电引导到不同的目的地，提高接通率。
提高沟通效率提高沟通效率
手机安装使用APP，随时随地拨打接听分机与外线电话。
支持IP话机直接发起广播/对讲，即时快捷传达信息。
内置电话会议功能，可在话机上发起多方电话会议，配备可视化会议管理界面。
支持对接SIP摄像头，通过视频话机或手机查看实时监控画面。
