用户需求分析
电力系统现状：
- 各电厂系统独立部署，多品牌系统维护难度大，维护操作复杂；
- 各电厂只能接听省调、地调电话，做不到无人值守；
- 集控中心无法对各个电厂进行通话的统一管理监控以及接听。
需求：
- 需要各电厂省调、地调电话能够和集控中心电话共同振铃并且可以选择性接听。
- 集控中心的大屏或集控调度台上，能够看到各电厂的来电情况，并可以监控各电厂的话机状态。
- 系统支持查看通话记录及录音。
- 当出现断电或断网的情况，各电厂能够保证呼入呼出通话正常。
运营中心系统技术要求
1) 运营中心调度软交换系统能够顺利相关当地省调度中心及下属地市调度中心的互联互通，使运营中心正常并网，负责协调与调度相关的工程接入。
2) 运营中心下属场站已具备调度交换机，通过环路中继与调度调度交换系统实现互通，调度在场站部署的调度电话通过该中继接入。所供系统应能实现运营中心对场站调度电话的代打、代接功能，从而实现场站的无人值守。
3) 当调度给场站拨打电话进行指令下达时，来电信息应同时传到运营中心，运营中心与场站电话应能同时振铃，任意一方接起电话后，另一方停止振铃（正常情况下，由运营中心调度员接打调度电话）。
4) 运营中心调度员能根据来电信息清晰区分出是哪个调度给哪个场站拨打电话。当有两个或以上场站来话时，运营中心必须能够同时区分来话，并具备来话排队、分开接听功能，不能出现漏接或不接的情形。
5) 运营中心同时具备身份模拟功能，可模拟不同的场站号码给调度拨打号码，调度的来话中应显示为对应场站的号码。
6) 运营中心配备集中录音系统，对运营中心产生的通话进行录音，包括场站转移的来话及运营中心模拟场站拨打的电话。
电力应急调度通信方案说明
- 电厂集控融合调度解决方案通过在总部机房部署一套调度系统及主机，连接到局域网，其他分电厂与总部网络打通；
- 硬件：调度服务器主机、电话接入网关、调度控制台、IP电话、模拟电话、及其他对讲类终端；
- 各电厂机房部署混合口中继网关连接到内部局域网,并连接运营商提供的PSTN线路，通过网络把线路对接到总部的系统上，各电厂的模拟电话连接到混合口网关的FXS口上，实现省调和地调的呼入和呼出；
- 各厂和集控中心，独立部署一台或多台内线电话，实现各电厂和集控中心进行内部互拨并不影响各电厂省调和地调电话。
- 当网络或电源发生异常时，省调和地调的PSTN线路，直接通过断电逃生功能到达模拟话机，以保证通话正常。
- 集控中心的调度控制台上可以对各个电厂的终端进行管理监控，并可以选择性的接听各电厂的来电；
- 总集控中心调度控制台的左右话机，各设置成省调和地调电话，并和各电厂省调和地调电话共振，当一方接听后，其他分机停止响铃，并可以看到来电情况。
- 总集控中心的大屏可对接应急调度系统，实现查看各电厂的来电状态等情况。
方案说明
- 电厂集控融合调度解决方案通过在总部机房部署一套调度系统及主机，连接到局域网，其他分电厂与总部网络打通；
- 硬件：调度服务器主机、电话接入网关、调度控制台、IP电话、模拟电话、及其他对讲类终端；
- 各电厂机房部署混合口中继网关连接到内部局域网,并连接运营商提供的PSTN线路，通过网络把线路对接到总部的系统上，各电厂的模拟电话连接到混合口网关的FXS口上，实现省调和地调的呼入和呼出；
- 各厂和集控中心，独立部署一台或多台内线电话，实现各电厂和集控中心进行内部互拨并不影响各电厂省调和地调电话。
- 当网络或电源发生异常时，省调和地调的PSTN线路，直接通过断电逃生功能到达模拟话机，以保证通话正常。
- 集控中心的调度控制台上可以对各个电厂的终端进行管理监控，并可以选择性的接听各电厂的来电；
- 总集控中心调度控制台的左右话机，各设置成省调和地调电话，并和各电厂省调和地调电话共振，当一方接听后，其他分机停止响铃，并可以看到来电情况。
- 总集控中心的大屏可对接应急调度系统，实现查看各电厂的来电状态等情况。
调度方案实施
为实现运营中心对下属各个场站的相关业务功能，拟在运营中心配置一套IP交换及调度指挥通信系统，包含：一台IP语音调度交换机设备、一套统一录音管理系统、一套液晶彩屏显示IP联动总机（至少2部）；每个场站对应配置一套综合接入网关设备及业务软件、一台液晶彩屏显示IP行政分机及业务软件。运营中心设备与电场设备通过运营商网络或电力专线进行组网通信。
1)IP语音调度交换设备，部署运营中心的机房机柜内，是调度通信综合交换设备所有核心业务的处理设备（包括指挥调度、IP-PBX业务、录音管理、数据业务、NAT网络穿越、管理维护等），为内部提供号码资源以及呼叫处理，支持平滑升级扩容，最大支持10000个IP调度电话用户，支持Qsig/PRI/SS7/SIP等信令/协议，并可与专网/公网/电力信通互联，实现内部电话多业务呼转；
2)调度台，部署在武汉联发国际运营中心中控室，对所辖内各场站IP行政调度电话包括场站部署的综合接入网关接入的省调调/调度电话状态进行监视和管理；可实现一键点击呼叫、监听通话、强插、强拆、群呼、会议、短信息通知等常用功能；
可选相关调度台
3)统一录音管理系统，部署在在武汉联发国际运营中心机房机架嵌入在IP语音调度设备内，对运营中心及各场站调度电话统一录音，并在运营中心调度台上，可方便地查看相关录音情况及录音记录；
4)以太网交换机，部署在武汉联发国际运营中心机房机架内，用于汇接IP语音调度交换机设备、触摸屏指挥调度台、录音管理系统设备、综合接入网关等，并进行数据交换、管理；（利旧）
5)液晶彩屏显示IP联动总机，部署在武汉联发国际运营中心中控调度室操作台，进行省/调度业务电话的接听和拨打，一部话机与所有电场调度电话机同振，遇该部话机忙时，则顺振至下一部话机，以此类推，且所有电话可显示来电单位，方便监控识别身份及定位接听人员身份；
相关调度ip话机
6)综合接入网关及IP行政电话，部署在电场端，采用≥4*FXS+4*FXO接口，同时提供1*WAN千兆网口、1*LAN千兆网口及1*Console配置调试端口，可将场站调度电话业务接入该装置，并同组共振至新能源生产运营中心端IP总机上进行接听，新能源生产运营中心端IP总机通过该装置及场站原有程控调度电话系统拨打省/调度业务电话；（原有设备利旧）。根据项目实际需求可选配不同的网关：无线网关、O口网关、集群网关、多媒体融合网关等设备
可选相关网关
7)IP行政电话，用于所辖电场各场站之间日常内部生产沟通，指标汇报、核校数据等业务使用。
8)运营中心端可与电场已建程控通信系统实现互通，并具有容量大、扩容方便、兼容性强，能与各种协议交换机进行组网对接，硬件具备高可靠性、维护方便等特点；指挥调度台具备实时的话务监控、可一键直拨各场站IP电话，以任何电场的身份给对应的上级省、调度/中调去电，上级显示号码为对应电场号码，可进行电话转接。
9)运营中心端可以对全网所有的设备进行统一管理和维护，可使用IE登录界面，支持Proxy分布式布置，实现私网穿透，集中管理全网UCM、SIP-GW、IAD、AG、IP电话等设备，具有拓扑管理、故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、日志管理等管理单元，提供统一的视图，可实时显示设备状态、告警等信息。同时，可以实现全网设备的远程配置、管理和监控。
10)录音系统可同时进行不少于64路IP电话录音，录音文件以主叫号码、被叫号码、呼叫时间等方式查询，并可以在线收听以及下载保存到本地，兼容B/S和CS架构，录音文件以64kbps位速的mp3或wav格式文件存储，保证语音清晰度，节省存储空间。
11)接入交换系统需考虑设备故障或者网络故障情况下，应具备后备方式将电场调度电话呼转出，做断网、断电情况下的应急接听措施。
