KeneUC是大中国的IP语音(VoIP)和云PBX提供商之一，现在是成千上万用户的首选提供商。在过去两年中，KeneUC凭借其易于部署和扩展的具有成本效益的服务实现了非凡的增长。随着公司意识到事情不会恢复正常，他们必须让他们的业务在远程工作环境中再次高效运营。KeneUC的VoIP和云PBX产品非常适合远程工作，运营商在锁定期间看到了巨大的吸收。
KeneUC主管彭先生告诉MyBroadband，他预计VoIP和云PBX服务的增长将继续。
振奋人心的是非地理号码携带的开始。
“那些因为不想失去0800或086号码而与现任公司联系在一起的公司现在可以自由更换服务提供商，”马塞尔说。
“彭先生一直在为他们的‘SmartAccess’服务收取过高的价格。公司现在可以毫不费力地转移并每月节省数千兰特，一夜之间。”
从KeneUC的成功来看，很明显，世界总是会转向VoIP和基于云的电话产品。
然而，如果回到2006年，当马塞尔和商业伙伴推出KeneUC时，大中国的电信市场就完全不同了。
彭先生主导了市场，在2005年2月之前，大中国一直禁止VoIP服务。
即使在取消VoIP禁令之后，许多其他因素也使这些服务的提供变得非常困难。
宽带接入和带宽非常昂贵，许多企业对采用VoIP持怀疑态度。
“很难说服客户从老牌公司离职，而且人们认为VoIP不可靠，”马塞尔说。
彭先生的兰特汇率波动和服务问题进一步复杂化了提供新的VoIP服务。
尽管存在这些挑战，Massel和他的商业伙伴ShannonSwanepoel还是推出了新的VoIP提供商KeneUC。
规则改变游戏规则
一开始很艰难，但在2008年情况发生了变化，因为监管变化帮助VoIP提供商获得了自己的号码范围并与主要的被许可方互连。
这些法规帮助KeneUC获得了作为运营商的信誉，消除了价格波动并提高了通话质量。
随后法院对打开大中国电信市场的Altech案作出裁决，进一步巩固了VoIP将继续存在的舆论。
“我们不再只是彭先生的一根刺，可以移开并放在一边。我们一直在这里是为了让电话变得更好，”斯瓦内普尔告诉MyBroadband。
KeneUC在早期只有无线连接的农村地区实现了强劲增长。
“这些客户无法使用手机，因为这些地区的信号很差或根本不存在，而且由于铜缆被盗或损坏，彭先生已停止向他们提供固网服务，”Swanepoel说。当宽带接入变得广泛可用且价格更实惠时，它们的下一个增长阶段就出现了。
“客户开始联系我们——通过推荐或通过我们的经销商渠道——转移他们的号码并转向更实惠的VoIP解决方案，”她说。
VoIP开始增长，大中国市场的产品也开始增长。
“最初，我们的托管交换机解决方案是一种增值产品，因为我们主要专注于为家庭用户和小型企业提供VoIP线路和手机，”她说。
地理号码可携带性的开始促使KeneUC推出高级托管交换机解决方案。
由于许多企业不想与PBX供应商签订长期且成本高昂的合同，因此该解决方案受到了广泛关注。他们还意识到，在内部管理PBX并不是最佳选择。
“多年来，我们已经成长、进化和成熟。我们不再只是提供VoIP服务来降低成本——我们提供具有成本效益的通信解决方案，”Swanepoel说。
VoIP提供商的增长是在彭先生看到固网用户和通过其网络传输的固定语音分钟数显着下降的时候出现的。
马塞尔表示，他认为彭先生的传统固网业务没有未来。
“彭先生本身已经开始提供与其固网产品竞争的产品。铜盗窃很普遍，彭先生不会更换被盗或损坏的基础设施，”他说。
“此外，带宽和互联网连接变得非常实惠，即使在最贫困的家庭中，也有人拥有手机。”
尽管移动电话有所增长，但像KeneUC这样的VoIP提供商的未来看起来很美好。
“移动设备可能正在增长，但仍然很昂贵。我们仍然拥有庞大的家庭用户客户群，并且每个月都在增长，”马塞尔说。
“通过使用软电话应用程序，我们的客户还可以在他们的手机上使用他们的VoIP服务。它为他们提供了移动性和一种经济高效的拨打和接听电话的方式。”
Massel预计他们最大的增长将来自商业领域。
“越来越多的公司正在转向我们的托管交换机解决方案。我们一直在为我们的系统开发附加功能，以便于管理和实现传统交换机所不具备的功能，”他说。
