统一通信（UC）技术的发展II

供应商如何销售统一通信（UC）技术
        由于统一通信（UC）不是标准化的，因此供应商以不同的方式销售它。根据需要，统一通信（UC）可以作为包括电话在内的完整服务出售。在其他情况下，电话系统已经到位，统一通信（UC）被部署为附加电话的覆盖服务。大多数统一通信（UC）供应商也是电话系统的提供商，因此对于他们来说，整合这些元素是价值主张的一部分。
        但是，这些供应商并不是企业的唯一选择。随着基于云的统一通信（UC）平台的成熟，供应商的电话系谱变得不那么重要了。
        服务提供商越来越多地以自己的品牌提供托管的统一通信（UC）服务。大多数提供商无法开发自己的统一通信（UC）平台，因此他们与其他人合作。一些供应商与电信供应商合作使用他们的统一通信（UC）平台，但也有一些成熟的第三方供应商队伍，其中包括专为运营商开发的统一通信（UC）平台。
        无论谁提供平台，部署统一通信（UC）都很复杂，而且通常超出了IT的能力范围。
        大多数统一通信（UC）服务通过渠道销售，而不是直接销售给企业。在这种情况下，增值经销商，系统集成商和电信顾问发挥着关键作用，因为他们在销售的双方都有专业知识。他们了解统一通信（UC）环境，这些知识有助于确定哪种供应商或服务适合业务及其IT环境。通过这些渠道销售时，统一通信（UC）提供商往往会取得更大的成功。
为何企业部署统一通信（UC）服务
        在基本层面上，企业部署统一通信（UC）是因为他们的电话系统无法提供他们曾经使用过的价值。电话可能效率低下，因为许多呼叫最终都在语音邮件中，用户浪费了大量时间来管理消息。出于这个原因，基于文本的模式（如聊天和消息传递）越来越受欢迎，因为从固定线路到移动语音选项的普遍转变也是如此。
        如今，电话只是众多通信模式中的一种，企业开始将统一通信（UC）技术的价值视为将这些模式集成到单一环境中的一种方式。
        现在主要的通信模式是基于Web和移动，统一通信（UC）提供了一个平台，将这些模式与更传统的电话模式相结合。直观地说，这是一种比让每个人都自己利用这些工具更好的方法。但统一通信（UC）价值主张仍难以表达。
        统一通信（UC）是一种生产力推动者 - 这是构建业务案例的最有力方式。但是，生产率难以衡量，这是统一通信（UC）供应商面临的主要挑战。有效部署时，统一通信（UC）技术可以缩短会议时间，提高决策效率，减少错误并降低通信成本，以及其他优势。所有企业都希望获得这些结果，但很少有企业能够衡量统一通信（UC）的投资回报率。