专注SIP通讯产品与方案

IP电话领域的最新发展方向

    随着IP电话走向市场,IP电话运营商为使其服务受用户青睐,除提供话音邮件、呼叫等待和高速接入服务外,都将推出新的应用。

   赋予普通电话IP功能

  IP电话一种新的应用是赋予普通电话以IP能力。例如,Aplio公司最近推出的Aplio/Phone2.0能将普通电话连接至Internet,并能与兼容H.323标准的IP电话和会议软件结合使用。

  赋予呼叫中心网络能力

  有一些厂商(如美国Essl科技公司和NetSpeak公司)开始推出IP电话产品,这些产品能让用户使用同一条电话线打电话和接入网站,并在呼叫中心向代理商传送为用户服务的在线请求,因此,用户无需断开与Internet的连接就能获得对代理商的实时话音接入。由于呼叫中心在众多企业中起着为用户提供服务的重要作用,所以网络化的呼叫中心将会得到普遍应用。一体化的消息传递一体化消息传递是让用户通过一部电话或PC接入E-mail、传真和寻呼消息。这种一体化的消息接入服务现在尽管还不普遍,但是经营IP电话网络的业内人士认为,在今后几年内它将会成为重要的服务方式。一些IP电话厂商目前正在开发能提供一体化消息服务的产品。

  IP可视电话

  IP电话另一种可能的新应用是改善IP电话呼叫的视频连接。例如,Netspeak公司的WebPhone4.0和VocalTec通信公司的InternetPhone5等产品,都能用作实时可视电话。IP传输视频(VideooverIP)与IP电话一样也需要相当的带宽,这一特点有助于这一技术与IP电话的结合,从而有利于那些经常面对带宽限制的家庭和小企业用户。