IP语音通信解决方案的应用

　在语音话务上，大多数单位部门仍使用传统电话网络，不能与IP网络互联，语音沟通落后于数据传输，易导致信息传达有误，沟通协作不及时的情况，已无法满足现代政府高效率办公的需要。

   需 求 分 析

   在由管控型向民生服务型转变的发展趋势下，提升沟通效率，优化协作流程，提高管理水平与服务能力是政府部门政务信息化的首要目标，而这也对电话系统提出了更高要求。

   政府部门单位多、层级多，跨部门通话需要更直接顺畅。

   政府电话重要性高，要求电话系统运行稳定，保密性好。

   具有广泛兼容性，支持与政务平台、视频会议、指挥调度中心等对接，实现联动。

   内置丰富实用功能，全面提升管理、协作、服务水平。

   各单位运维人员水平不一，要求电话系统简单易用，维护便捷。

    单点部署

  机房部署一台成都世讯电科IPPBX接入网络。

  办公桌面部署IP话机，通过网络注册为成都世讯电科IPPBX的分机。

　机构互联

   各单位机关部署的成都世讯电科IPPBX，通过政府专网进行分支互联，实现电话系统组网。
　
　方 案 价 值

　1、高效沟通，提升协作
  电话组网后，各部门分机可直接短号互拨免费通话，缩短拨号过程。支持视频通话，领导之间可通过桌面视频话机面对面交流，更直观更私密。可使用分机、手机随时召开电话会议，提供可视化会议室控制面板，轻松管理会议。配备Linkus专用手机软电话，即使不在办公室也能拨打接听分机电话，或是召开电话会议。

　2、丰富功能，完善服务
  内置多层级自动话务员，高效引导市民来电至目标部门，提高来电接通率，提升市民满意度。借助成都世讯电科IPPBX的呼叫队列功能，可快捷搭建政府行政热线，应用于市民服务。另提供通话录音、语音留言、一号多机、响铃组等功能用以改善办事效率，提升服务质量。

　3、电信级稳定，不间断运行
  内置双系统备份与强大防火墙，保障系统电信级稳定运行。成都世讯电科IPPBX全型号支持双机热备，主备服务器自动切换，实现无人值守。冗余网络、冗余电源、磁盘阵列，多种可选容灾备份机制，提供全方位保障。

　4、广泛兼容，广阔应用
  提供API接口，支持与政务平台、呼叫中心等第三方系统对接，实现来电弹屏、点击拨号、报工号、满意度调查等功能。支持对接视频会议系统，为其提供外线资源，扩展会议范围。支持接入三大运营商的IMS、E1、PSTN、GSM/UMTS等外线中继。

　5、部署快捷，维护简单
  不需铺设电话线，IP话机接入网络即可使用，部署灵活。话机自动配置，支持批量配置市场主流品牌IP话机，节省施工时间。采用网页化配置，界面友好，只需具备基础网络知识即可完成日常管理与维护。