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VoIP与固定电话:哪种电话系统适合您的企业?

VoIP优于固定电话吗?与传统的模拟电话相比,传统模拟电话有哪些优势?在选择正确的电话系统时,了解这些差异至关重要。您可能熟悉电话公司安装的固定电话。由于95%的美国人可以使用宽带互联网连接,因此有许多替代方案需要考虑。在本指南中,我们将告诉您电话系统的类型,解释它们的工作原理,并对其进行全面比较。让我们深入研究!
SIP线路与SIP 中继

电话系统的类型

在为您的企业考虑电话系统时,您有很多选择。除了处理电话之外,它们的功能也大不相同。目前有三种类型的电话系统可用:模拟、VoIP和SIP中继
1)模拟
模拟电话系统由当地电话公司安装的传统固定电话组成。它也被称为普通旧电话服务(POTS)。对于业务功能,您可能需要额外的电信硬件。模拟电话的功能与一个多世纪前相同。声音使用导线上的电脉冲传输。这些电线连接到电话服务提供商。
公司将使用一条或多条电话线配置本地专用交换机(PBX)。PBX创建内部电话网络,将员工置于共享电话系统上。被称为“铜线”的语音服务只能在你挖沟和铺设电线的任何地方传播。传统的电话服务会受到恶劣天气,安装和昂贵的长途费用的影响。
互联网协议语音(VoIP)使用您现有的互联网连接进行电话呼叫。它还包括服务中内置的许多高级呼叫功能。VoIP电话系统也称为数字电话服务或托管电话服务。它的工作原理是将声音转换为数据包并将其传输到VoIP提供商。然后,VoIP提供商直接在公用电话交换网(PSTN)之间进行呼叫。
这在几毫秒内发生,这要归功于超快的电缆或光纤宽带互联网连接。VoIP使小型企业能够以一小部分成本获得所有最佳的电信功能。在功能方面,固定电话无法与VoIP相媲美。如果您更喜欢控制通话体验,VoIP电话是您最好的选择。
VoIP网络图
显示互联网协议语音(VoIP)工作原理的示例。使用VoIP,公司可以在没有任何额外硬件的情况下拨打和接听电话。他们所需要的只是一台电脑,笔记本电脑或手机来使用他们的商务电话系统。请记住,员工最喜欢使用桌面电话。IP电话将声音转换为数字信号,并保持与VoIP提供商的连接。
3)SIP中继
SIP中继提供来自VoIP服务提供商的现有PBX语音连接。中继需要高超的技术技能才能操作。中继是一种电话服务,没有企业可能期望的高级功能。您必须配置语音邮件,呼叫转移,呼叫路由,自动助理。那么,SIP中继的优势是什么?如果您已经在管理PBX,并且希望云具有经过验证的可扩展性和可靠性,那么中继就是您的不二之选。
如果这听起来像您的果酱,您将享受我们对SIP中继的深入研究。对于本指南的其余部分,我们将重点介绍VoIP与固定电话。
模拟电话系统的三大优势
模拟电话系统优势
模拟电话系统并不总是错误的选择。在某些情况下,它们可能是业务通信的最佳选择。
1)可用性
固定电话有时间在他们身边。在过去的140年里,已经安装了数百万英里的铜线。电话公司建立电信基础设施是为了达到,而不一定是速度。对于严格的语音呼叫,它有效。
2)无带宽要求
5%的人无法获得宽带,影响的人比你想象的要多:1600万人。对于小型办公室,数字电话服务每条线路需要100Kbps,这可能需要比可用带宽更多的带宽。
美国的宽带地图-VoIP与模拟可用性,可视化。
宽带覆盖了美国近94%的地区。(微软)
3)模拟设备
一些办公室的设备需要固定电话,例如警报器。这些依赖于有线电话线来传输信息。在许多情况下,模拟电话适配器(ATA)可以解决此问题。一些设备在线路上交换数据(类似于数天的拨号),VoIP编解码器可能会干扰。如果您没有宽带或必须保留特定的传统设备,那么基于模拟的固定电话服务对您来说更好。如果您有高速互联网连接,则最好使用虚拟电话系统。
简化您的工作方式。
传统的电话系统跟不上。试试看
使用VoIP的优势
1)卓越的可靠性
互联网协议语音依赖于可信且经过验证的互联网技术,并具有经过验证的可靠性。数据包可靠地到达目的地。Nextiva的业务通信网络使用北美的多个冗余数据中心,以实现企业级可靠性。
VoIP可让您在没有繁忙信号或线路静态的情况下处理呼叫。您可以立即调整通话流。即使您遇到互联网或停电,也可以将呼叫定向到您的手机。你得到了这个。
2)更大的灵活性
VoIP技术可让您在家工作,而不会让客户或同事注意到差异。您甚至可以在不通勤或中断的情况下提高生产力。您的工作号码既安全又私密,无论您走到哪里,都可以使用,甚至可以在手机上使用。
如果您有电脑或智能手机,则可以与办公室保持联系。需要休假?您可以将呼叫定向到您的团队,也可以将他们直接定向到您的语音信箱并通过电子邮件进行筛选。VoIP为您的团队提供所有顶级呼叫功能,而无需任何额外的硬件。它只是工作。
3)降低成本
互联网降低了许多产品和服务的成本。商务电话服务的定价也不例外。公司可以通过互联网电话服务节省高达65%的通信费用。
除了低至18.95美元的较低月费率外,还有额外的节省,无需安装费或笨重的电信设备。要使用VoIP,您只需要一台计算机或移动设备。企业通过内置的高级呼叫功能(如自动呼叫路由、自动助理、短信和视频会议)进一步扩展预算。
4)高级业务功能
每家公司都有不同的沟通需求。IP语音提供高级业务功能,可与您的团队保持联系并为客户提供服务。自动助理通过直观的电话菜单将呼叫者定向到正确的人员或部门。呼叫队列允许多个客户等待等待,直到您的团队接听他们的呼叫。
通话录音将电话存储在云中,以便您可以收听它们呼叫转接会在您不可用时将呼叫路由到另一个号码、团队或应答服务。这些高级呼叫功能可让您处理更多客户并提高团队的工作效率。请务必查看我们的指南,了解适合您业务的顶级VoIP功能。
5)更好的音质
您是否厌倦了处理低质量的电话?客户是。他们厌倦了重复自己。如果线路上有静电,除了更换布线之外,您无法做太多工作来改善它。高清语音可提高电话呼叫的音频质量。云电话系统利用宽带音频编解码器来改善每个VoIP呼叫的音质。与固定电话相比,您的声音会好得多,并且能够以更高的保真度听到每个单词。
6)快速安装
与模拟电话系统不同,在不到一个小时的时间内设置和部署VoIP电话系统。在几分钟内,大多数人可以通过下载应用程序开始使用他们的新VoIP服务。大多数企业可以在不到三周的时间内将其电话服务从固定电话迁移到数字电话。
新VoIP服务
制定计划总是有帮助的。获取我们针对VoIP电话系统的免费VoIP安装清单。它简单,详细,并向您展示了切换到基于云的电话系统的绳索。
VoIP与固定电话比较
固定电话如何与现代继任者相媲美?以下是VoIP与模拟电话系统的并排比较。

电话系统成本明细

如果您最近没有检查商业电话系统的成本,那么您应该这样做。您的一些电话账单费用会让您感到震惊。商务电话系统的成本不仅仅是每月价格,尤其是在管理PBX的情况下。
您还需要考虑一些额外费用:
  • 安装(接线)
  • PBX设备
  • 要配置的人工成本
  • 高级功能
  • 系统更新
  • 培训和支持
  • 商业地产
  • 国际电话
固定电话系统每年每个用户很容易花费数百美元。在远程工作和丰富的宽带互联网接入时代,固定电话是不明智的。