为什么商业VoIP是终极协作工具

更新时间:2022-02-27
业务协作是当今的热门话题,随着远程工作的兴起,各种规模的公司都开始意识到使用VoIP服务提供的基于云的协作工具的许多好处。当代工作实践继续朝着云通信方向发展,对于某些组织而言,这种转变已因新冠疫情大流行而加速。
VoIP服务提供
越来越多的组织正在放弃传统的电话系统,转而使用互联网协议语音(VoIP)。这项技术使您能够通过数字网络拨打和接听电话,并解决了现代企业的许多其他挑战。 优势不仅仅在于较低的设置成本、减少的基础设施和更便宜的通话。随着可供选择的VoIP服务比以往任何时候都多,与第三方服务和应用程序的集成不再是问题,企业VoIP现在支持安全的云协作,这对当今的所有组织都至关重要。

什么是商务VoIP?
将VoIP用于业务不仅可以降低成本,而且还可以成为一种有用的协作工具,尤其是在灵活和远程工作的时代。 VoIP使您能够将通信转移到云端,并将所有这些不同的技术整合到一个简单、安全的平台中。这还使您能够对分析和报告有一个清晰的视图,这对当今的企业至关重要。
 
IT部门和员工都可以更轻松地在一处集成和访问服务和平台。这可以节省时间、简化流程并提高生产力。 VoIP服务不与办公室的电话线绑定。如果您有互联网连接,您可以在任何地方访问它。VoIP提供商已经实施了许多功能来提高日常效率和生产力。一个好处是消除了应用程序之间的不断切换。员工不再浪费时间在应用程序之间跳转以发送消息、拨打电话或加入视频会议
 
 借助市场上的一系列VoIP服务,企业可以根据他们想要使用的功能选择提供商。来电显示、呼叫转移和呼叫等待是标准提供的一些功能,但也有附加组件,包括虚拟助手、会议和通话记录。 例如,8x8X系列等在云上托管一整套语音、视频、聊天和联络中心应用程序,可以轻松地与流行的MicrosoftTeams等现有第三方工具集成。 当企业将VoIP系统与其首选的CRM软件或云存储服务集成时,他们就有能力简化最复杂的业务流程。
无论员工是在家工作还是出差,员工都能从任何地方立即与供应商、客户、客户和同事沟通,从而提高生产力、业务效率并减轻工作压力。
VoIP系统与CRM软件集成
VoIP电话系统如何保护您的公司通信
新冠疫情大流行表明组织需要具有适应性。那些已经采用基于云的技术的公司在突然引入全公司范围内的家庭工作时表现得更好,并且可以快速适应并减少停机时间。 因此,现代企业已经意识到,在当今使用大量宽带互联网进行远程工作的时代,传统的商业固定电话现在几乎是多余的。 
 
自2020年3月以来,许多企业转而使用VoIP,以帮助他们在新冠疫情全球危机的不确定性期间有效运营。公司的一个关键学习是,在危机中与客户、客户和员工的沟通和协作至关重要,并且可以减轻前所未有的时代的影响。 在大流行期间,包括人事代理机构、教育机构和医疗机构在内的公司不得不迅速寻找新的工作方式并转向云通信。一个例子是EveryChildPediatrics,这是一家位于丹佛科罗拉多州的非营利组织,他们不得不从传统的现场和面对面咨询会议转向视频会议。这使他们能够为尽可能多的儿童提供医疗和行为保健以及咨询服务。这种新的流行工作方式可以保护所有类型的组织免受未来全球危机的影响,并使它们能够继续正常运作。
PBX=私人小交换机;POTS=普通老式电话服务;PSTN=公共交换电话网络
 
VoIP对我的企业有什么好处?
办公桌上的voip耳机和电话
可以通过多种设备访问VoIP电话系统-您只需要互联网连接
 
 
灵活性:使VoIP适应任何情况的能力意味着有许多专门用于实现协作的功能,这在当代商业世界中至关重要。 以屏幕共享的简单性为例-这可以帮助以视觉方式向同事解释信息,也可以用于培训目的。它使您能够以一种新的方式将音频和视频结合起来。 
财务节省:随着组织在预算范围内工作的压力越来越大,VoIP可以节省从通话成本到线路租用的成本。对于传统的电话系统,通常需要升级,但对于VoIP,提供商通常会将升级作为合同的一部分,让您能够使用最新的设备。 
可扩展性:中小型组织需要一个可以增长的通信系统,同时避免将预算花费在尚不需要的产品或功能上。有了VoIP,公司将无需购买新设备即可实现增长。如果开设新的分支机构,很容易扩大规模。 
VoIP电话系统具有可扩展性
相反,在经济低迷时期,VoIP使公司能够在不中断运营的情况下缩减规模。典型的升级通常需要简单的软件更新和更多带宽。由于VoIP电话系统具有可扩展性,因此企业不必购买昂贵的新硬件,也不必购买额外的专用电话线。如果企业必须购买新电话,IP电话和VoIP耳机价格便宜且功能丰富。
 
统一通信方法(UC)
谈到技术,可以肯定地说,我们的创新速度如此之快,以至于可用的通信和协作工具的数量足以压倒任何员工或IT部门。 UC是将所有类型的数字通信捆绑到一个包中的伞,VoIP提供商试图这样做以帮助企业协作工作。消息、通话、团队协作、会议和文件共享都可以一起访问。VolP for business是一项完善的商业电信服务,自1990年代后期以来一直在运行,与传统电话解决方案相比的优势立即显现出来。 这种久经考验且值得信赖的商业电信工具在早期已经取得了长足的进步——支撑VoIP服务的技术已经取得了显着的发展。它易于设置,并快速跟踪和解决任何故障。
 
最后的想法
如果说新冠疫情教会了市场任何东西,那就是在危机期间业务沟通至关重要。传统电话适用于过去的工作场所,而如今员工通过多种设备、跨越不同地点、在各种平台上进行通信。VoIP技术表明,除了节省成本外,功能和附加组件的范围意味着商业VoIP确实是最终的安全云协作工具。
组织受益于应用程序和系统的集成。同事和客户现在可以在远程工作的同时以前所未有的方式进行协作。如果VoIP以前没有出现在您的雷达上,那么现在肯定应该出现

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