随着企业将他们的电话移到云中，对本地电话设备及相关功能的需求正变得越来越少。根据Dell'Oro集团的分析，日益转移到基于云服务的趋势将使整体企业IP电话市场在未来几年有约20%的萎缩。
在接受CRN的采访中，Dell'Oro的分析师Alan Weckel指出，许多基础设备功能正日趋集成到其他的网络设备上或正在云电话服务中寻找一个新的家。
但这并不意味着市场就会消失，仍然继续有成为赢家的厂商存在 - 更确切地说，AVAYA，思科，阿尔卡特朗讯，Polycom和潮流，等等 – 这些在IP电话市场中打拼的厂家。软电话是得心应手的，但毕竟还是有一些可圈可点的因素在支持着IP桌面电话。Dell'Oro集团预计，IP电话市场在未来五年将持续增长；这也正是前面提到的厂商将继续在企业市场内部成长的动力。
Weckel告诉CRN，虽然对于很多企业来说，云根本不是一个选则，但重要的是所有的厂商都有云战略。Weckel表示，目前大型企业与成千上万在世界上各个地方的分支机构之间都坚持使用非云电话设备，但这种情况可能会改变，如果云服务供应商所提供的功能和扩展性使得大型企业觉得有必要重新考虑权衡他们的选择的话。
基于Dell'Oro集团在文章中的评论，似乎基于云的IP电话现在可能仍然是中小型企业，大型企业则使用他们已经使用多年的本地电话部署，但时间将改变一切。
