视频客服

通过视频直接与客户合作，确定关键问题的优先级并减少上门服务。允许支持代理提供即时解决方案或部署技术人员使用来自客户的视频快照以实现高效解决。 对公用事业和电信现场支持的好处：
• 现场分类和解决客户问题
• 进行技术人员访问前评估
• 允许通过全渠道集成在设备之间进行切换

通过在您的全渠道交付中引入视频来区分您的索赔流程和整体客户服务。让客户实时显示损坏情况，并通过实时视频更有效地提出索赔。让理算员通过客户移动设备的实时流远程处理索赔。对保险的好处：
• 缩短索赔生命周期
• 提高理算员的工作效率
• 减少补充索赔
• 加快客户付款

在整个产品生命周期中扩展您的零售客户体验。让服务或销售代理提供有关如何使用产品的详细说明，或为客户提供超越 YouTube 视频、聊天或电话的开箱即用的个人体验。视频客服务对零售业的好处：
• 将您的品牌扩展到客户支持
• 在销售点之后给予​​客户信心
• 防止影响您的底线的高成本退货
• 与客户互动并创造新的收入来源

为客户提供所需的信任和安全。与您的最高价值客户面对面交流交易或经纪建议。视频呼叫中心对金融服务的好处：
• 通过一对一的视频聊天提供信任和安全性
• 为您的产品组合提供高级服务层
• 以高分辨率查看财务或法律文件

将您的服务范围扩展到医院之外，在家中或外地为患者提供优质护理。借助 Lifesize 支持的安全高清视频，让患者能够通过任何设备与提供者面对面交流。通过专为保护患者隐私而设计的直观视频聊天，提供及时、方便和情境化的护理。视频呼叫系统对远程医疗的好处：
• 提供远程技术人员协助
• 增强医疗设备支持
• 改善患者访问
• 支持护士和医生网络
• 扩展远程提供者访问