电话系统

电话催收管理系统

本催收管理系统是面向银行,互联网金融,汽车金融,消费金融等金融企业和催收机构(催收公司,律师事务所)的专业逾期催收管理系统。信贷企业导入并管理委外案件,催收机构承

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本催收管理系统是面向银行,互联网金融,汽车金融,消费金融等金融企业和催收机构(催收公司,律师事务所)的专业逾期催收管理系统。信贷企业导入并管理委外案件,催收机构承接案件并通过呼叫中心完成电话催收。此外系统还提供丰富的业务统计报表,方便催收机构查看审核。

电话催收系统流程图示

贷后电话催收管理系统亮点:
案件分配灵活:支持按数量,金额平均分配,支持案件收回设置等
自定义模板上传:支持客户在线配置模板,匹配各种数据来源
多样式催收手段:支持多种催收手段,如电话,短信,信函,上门,法务等
消息提醒:丰富的消息通知及案件提醒
自定义配置:自定义配置类别设置,满足使用习惯
统计报表:丰富统计报表及案件录音批量下载
 
贷后电话催收管理系统功能列表

功能模块

功能栏目

功能点

简要描述

数据管理 批次管理 添加编辑批次 添加编辑批次
案件导入 通过excel模板导入案件
导入案件金额更新 导入最新欠款金额,案件利息更新
案件分配 案件分配,支持按数量分配,支持案件收回设置
案件管理 修改案件状态 暂停,恢复,退案,关闭,删除
修改案件信息 添加评语,案件标色,修改催收状态
导出案件 导出案件信息,导出案件催记,导出定制化报告
案件调整分配 案件调整分配
查看全部委案记录 查看全部委案记录
查看案件详情 涉案人,联系人信息,借贷信息,登帐信息,操作历史等
查看共债案件 共债检索设置,共债案件催记
催记管理 导出案件催记 导出案件催记
编辑案件催记 编辑案件催记
催记报告* 导出委托方定制的报告 可选择委托方模板,或系统自带模板导出
案人数据* 案人数据中心 案人数据中心
催收管理 我的案件 数据展示 数据展示
我的催收提醒 多维度提醒
我的催收列表 新分配,跟进中,待对账
部门案件 数据展示 数据展示
部门催收提醒 多维度提醒
部门催收列表 新分配,跟进中,待对账
主管协催 待催案件 待催案件列表
待协催案件 查看案件,批复/完成协催申请
主管介入案件催收 案件标色,主管催收
我的/部门 回款情况 回款统计 回款统计
协催管理 信函协催 打印催收函 打印催收函
已处理催收函 已处理催收函
催收协办* 投诉预警 投诉预警
户籍查询 户籍查询
法院协催 法院协催
社保查询 社保查询
公安协催 公安协催
争议咨询 争议咨询
人行查询 人行查询
电信查询 电信查询
地址查询 地址查询
移动查询 移动查询
银行对账 对账 对账
还款记录 修改还款记录  
外访管理 外访申请 待审核申请 待审核申请
待排程外访 待排程外访
已完成外访 已完成外访
我的外访 我的外访 近期,历史
签到记录* 移动端签到记录 移动端签到记录
诉讼管理 诉讼管理 诉讼申请列表 诉讼申请列表
查看/编辑诉讼案件详情 编辑诉讼详情,添加办理记录,添加收费记录
统计报表 产能参数设置* 佣金比例设置 佣金比例设置
员工产能目标 员工产能目标
业绩统计 数据总揽 数据总揽
催收员排名 催收员排名
催收员数据情况 催收员数据情况
协同办公 公共信息 组内消息 组内消息
新闻公告 新闻公告
calendar 我的日程 日程,工作安排
统设置 帐号管理 部门结构 新建部门,新建员工
岗位管理 查看,新建岗位,修改岗位权限
授权更新 更新系统授权
业务设置  类别设置 后台类别字段设置
模板设置 案件文件模板,自定义文件模板,信函模板等
共债信息检索设置 共债信息检索设置
通用设置 个人信息设置 个人信息设置
系统参数设置 系统参数设置
话务底层配置 线路与路由配置 线路与路由配置
IVR语音导航设置 IVR语音导航设置
分机队列配置 分机队列配置
短信 短信

 

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