人脸识别亲情电话系统的建设打破了原有系统需要人为管理的模式，实现了整体业务的无人化与自动化，是技术的一次创新。通过人脸识别等多种认证方式实现对犯人及家属的验证工作，在整个过程中狱警不用参与，并对犯人的通话内容进行录音与关键字实时解析，做到整个过程安全可控。
亲情的感召力对于服刑人员改造的影响和作用不容小视。对于监狱系统而言，除了落实服刑人员的权益保障，必须同样重视服刑人员的心理需求和思想改造，并充分利用亲情交流、社会帮教这一纽带的关键作用，促进服刑人员稳定思想、安心改造。以人道、亲情促进服刑人员改造，维护社会稳定，是监狱亲情电话解决方案的根本出发点。通过亲情电话，监狱系统实现了人性化管理，为服刑人员提供亲情电话，进一步调动他们的改造积极性，发挥直系亲属对罪犯的亲情帮教作用，配合监狱方面开展教育矫正工作;同时还有助于监狱方面实时监控服刑人员的思想状况，提高监管水平，确保监狱秩序安定。
而传统的亲情电话为IC卡模式或罪犯多人使用一部话机模式，存在管理复杂或计费难的问题。本系统采用一机不限号模式，每位罪犯都有一个独立号码。罪犯通过自己的用户ID并人脸识别验证成功后自动显示自己的亲属姓名或头像，点击拨打即可。由运营商计费，家属可通过运营商系统进行远程缴费或话单查询。
人脸识别亲情电话系统介绍
系统由管理端与话机端两部分软件组成。罪犯一人一号，集中管理；管理方式为一对一管理、通话限制、实时监听、录音存储、回放、即时挂断；客户端操作简易，界面简单直接，局域网内任意一台电脑均可操作，安全性高；资费核算，简单方便，由运营商控制。
话机介绍
该智能电话机搭载了Android 操作系统可为监狱定制独有系统，是采用高性能处理器可应用于监狱的多媒体终端，可通过WiFi、网线网络接入方式与业务系统通讯。
市场状况
通过对监狱亲情电话系统的调研，现有的系统主要分为两种模式，一是IC卡模式，每位犯人分配一张IC卡，通过对IC卡进行充值进行电话消费；二是系统分时计费模式，由监狱进行统一缴费，通过记录犯人的通话时长向犯人进行收费。
人脸识别亲情电话系统系统组网图：
主要功能：
人脸识别、数据集成和管理，服刑人员信息管理，亲情电话管理，特批电话管理，狱警信息管理、通话全程记录和录音、通话信息显示，通话监听，插话，终止通话，通话实时授权、通话查询，通话记录查询，通话录音回话，录音回放记录、录音下载，通话记录删除，通话统计，话费管理，费率设置，话费充值，话费查询统计，扣费，余额查询等。
优势对比：
传统监狱亲情电话系统与人脸识别亲情电话系统功能对比
- 支持手机端与PC端的录音查询/播放/下载/导出/批示等
- 支持话机开机运行,界面定制
- 支持mp3.wav.amr.3gp录音格式
- 录音文件命名方式。【日期+电话号码+通话时长+来去电方向】
- 支持自动备份或按条件备份(PC软件)
- 支持话机摘机、通话、挂机过程中管理系统实时显示
- 支持针对罪犯预设多组亲情号码
- 支持设置一个月允许的通话次数或按家属进行进行通话次数、通话时长
- 监听：监听客户端可以实时显示话机的摘挂机和通话状态，狱警可以实时监听任意电话的通话(并且显示犯人的照片、姓名、监号、被叫人信息)。支持通话过程中，狱警可以使用监听客户端临时终止通话。
操作步骤：
第一步：输入犯人编码
第二步：人脸识别
第三步：选择亲属
第四步：通话或挂断
