需求分析
1、点对点全双工通话：指挥中心可呼叫急救车辆。急救车辆之间也能够对讲.服务器对通话进行同步录音；
2、GPS定位：指挥中心可以查看急救车辆实时位置。
3、联动摄像头画面：指挥中心呼叫急救车辆，联动车内摄像头，调取车内摄像头画面，即时获取急救车内情况。
4、紧急报警：当急救车辆遇有紧急情况，通过报警按钮通知监控中心；
5、全网部署：4台急救车辆可以联网，支持在上级监控中心与任意一个急救车辆的终端通话。
2、GPS定位：指挥中心可以查看急救车辆实时位置。
3、联动摄像头画面：指挥中心呼叫急救车辆，联动车内摄像头，调取车内摄像头画面，即时获取急救车内情况。
4、紧急报警：当急救车辆遇有紧急情况，通过报警按钮通知监控中心；
5、全网部署：4台急救车辆可以联网，支持在上级监控中心与任意一个急救车辆的终端通话。
IP网络对讲系统解决方案
系统说明：
● 系统内任意2个终端间可以实现双向语音通话；
● 任意点呼叫其它点时，本地及话筒端的铃声响起；
● 任意点可以和指挥监控中心双向对讲通话，监控中心可以监听、监视发起点；
● 指挥监控中心可以实时获取任意终端的位置；
● 可实现上述的标准功能特点。
● 任意点呼叫其它点时，本地及话筒端的铃声响起；
● 任意点可以和指挥监控中心双向对讲通话，监控中心可以监听、监视发起点；
● 指挥监控中心可以实时获取任意终端的位置；
● 可实现上述的标准功能特点。
系统构成：
● 整套系统由组成：1台服务器、1部高级语音视频用户终端（指挥调度监控室）、N部手持语音视频用户终端(急救车）、对讲调度系统。
● 全数字音视频对讲，采用TCP/IP网络传输技术，将音视频信号压缩，以数据包的形式在局域网/广域网传输，实现纯数字双向音频传输或单双向音视频传输。
● 免IP网络地址盒，高级视频对讲用户终端(寻呼话筒)不限路数，不限管理IP网络对讲终端数量。
● 多级管理架构：系统有多级管理架构，能将不同级别的多个终端统一联网；系统有以太网的对方即可接入，支持跨网段、跨路由，可接入互联网。
● 数字录音录像：视频终端对通话过程进行录音录像，并可记录呼叫、通话的时间，录音录像文件保存在寻呼话筒中，空闲时自动上传到服务器上，能有效节约视频终端的存储空间。
● 呼叫无应答转移：当对终端呼叫超时无应答时，系统可以将终端的呼叫转移到其他指定的终端上。
● 关机转移：当被呼叫的终端关机时，系统可以将终端的呼叫转移到其他指定的终端上。
● 遇忙转移：当终端呼叫超时遇忙时，系统可以将终端的呼叫转移到其他指定的终端。
● 手动转移：终端可在接听前或接听后，将呼叫转移到其他终端。
● 联动控制：提供TCP指令、UDP指令、RS485接口、开关量接口。
● 供电方式：常规外接直流电源。
● 全数字音视频对讲，采用TCP/IP网络传输技术，将音视频信号压缩，以数据包的形式在局域网/广域网传输，实现纯数字双向音频传输或单双向音视频传输。
● 免IP网络地址盒，高级视频对讲用户终端(寻呼话筒)不限路数，不限管理IP网络对讲终端数量。
● 多级管理架构：系统有多级管理架构，能将不同级别的多个终端统一联网；系统有以太网的对方即可接入，支持跨网段、跨路由，可接入互联网。
● 数字录音录像：视频终端对通话过程进行录音录像，并可记录呼叫、通话的时间，录音录像文件保存在寻呼话筒中，空闲时自动上传到服务器上，能有效节约视频终端的存储空间。
● 呼叫无应答转移：当对终端呼叫超时无应答时，系统可以将终端的呼叫转移到其他指定的终端上。
● 关机转移：当被呼叫的终端关机时，系统可以将终端的呼叫转移到其他指定的终端上。
● 遇忙转移：当终端呼叫超时遇忙时，系统可以将终端的呼叫转移到其他指定的终端。
● 手动转移：终端可在接听前或接听后，将呼叫转移到其他终端。
● 联动控制：提供TCP指令、UDP指令、RS485接口、开关量接口。
● 供电方式：常规外接直流电源。
系统设备介绍
高级语音视频用户终端（可视化调度台）
安装在监控中心，可进行可视对讲、一键报警、电话会议、电子地图功能等；系统采用BS架构。
软件包由服务器软件、工作站软件及工具软件组成：
服务器管理软件：负责整个系统的运行通信、设备信息的设置存储；整个系统中的对讲设备是通过服务器管理软件进行交互信息的，所以必须有服务器管理软件的支持，软件没运行的话，所有设备都处在网络断开状态，不能相互通信。
工作站软件：主要负责配置对讲终端，管理对讲终端，可以进行呼叫、监听、监视、可进行视频回放、远程升级、控制输入输出设备等功能。
工具软件：一些辅助小工具，对系统功能的一些补充。
软件包由服务器软件、工作站软件及工具软件组成：
服务器管理软件：负责整个系统的运行通信、设备信息的设置存储；整个系统中的对讲设备是通过服务器管理软件进行交互信息的，所以必须有服务器管理软件的支持，软件没运行的话，所有设备都处在网络断开状态，不能相互通信。
工作站软件：主要负责配置对讲终端，管理对讲终端，可以进行呼叫、监听、监视、可进行视频回放、远程升级、控制输入输出设备等功能。
工具软件：一些辅助小工具，对系统功能的一些补充。
可视对讲调度台特点
● 15.6寸液晶屏-宽视角，桌面式，壁挂式一体式机箱/铝合金边框；
● 电容感应式触摸屏；
● 最大分辨率1920*1080显示比例16:9；触摸屏分辨率4096*4096；
● 工控主板；I5-4200H系列处理器；4G内存；128GSSD硬盘；
● 多级管理架构：系统有四级以上管理架构，能将不同级别的多个值班室寻呼话筒统一联网；系统有以太网的对方即可接入，支持跨网段、跨路由，可接入互联网；
● 数字录音录像。对通话过程进行录音录像，并可记录通话的时间，录音录像文件保存在高级语音视频用户终端中，空闲时自动上传到服务器上，能有效节约寻呼话筒的存储空间；
● 转移托管功能：终端上有“转移托管”菜单，按此菜单便可将所属对讲终端托管给其他终端操作管理，托管时本机在对讲终端呼叫前45秒内能接受讲终端的呼叫；
● 免提通话方式，采用先进的回音消除技术，内置高灵敏度话筒及喇叭。融入了自主知识产权的数字音视频技术，采用PCM/SILK音频编解码方式，广播级音质，声音逼真、清晰、宏亮,配有音频输入输出口，可以接耳麦及音箱；
● 在网络中是平行架构，无主次之分，系统设备都属于网络设备，最大程度满足系统容量；
● 免IP网络地址盒，管理主机（寻呼话筒）不限路数，不限管理IP网络对讲终端数量；
● 寻呼话筒间通话是双向视频，且屏幕是双屏显示，一屏显示对方，一屏显示本地，本地视频可以关闭或打开；
● 具备来电显示功能、关机转移、无人接听转移、遇忙转移、手动转移等功能，最大限度的保证通话畅通；
● 通话记录查询功能，可清晰的查看未接来电、已接来电、并具备回拨功能，通话录音录像文件保存pc机，方便调阅；
● 报警查询功能，终端设备被触发时的报警信息、报警时间；
● 电子地图功能，支持查看终端实时位置；
● 安装简捷，配有RJ45标准网线，插入路由器LAN端(或交换机)任一端口即可工作；
● 接口方式：RJ45网络接口；
● 供电方式：外置支持DC12V7A电源适配器；
● 电容感应式触摸屏；
● 最大分辨率1920*1080显示比例16:9；触摸屏分辨率4096*4096；
● 工控主板；I5-4200H系列处理器；4G内存；128GSSD硬盘；
● 多级管理架构：系统有四级以上管理架构，能将不同级别的多个值班室寻呼话筒统一联网；系统有以太网的对方即可接入，支持跨网段、跨路由，可接入互联网；
● 数字录音录像。对通话过程进行录音录像，并可记录通话的时间，录音录像文件保存在高级语音视频用户终端中，空闲时自动上传到服务器上，能有效节约寻呼话筒的存储空间；
● 转移托管功能：终端上有“转移托管”菜单，按此菜单便可将所属对讲终端托管给其他终端操作管理，托管时本机在对讲终端呼叫前45秒内能接受讲终端的呼叫；
● 免提通话方式，采用先进的回音消除技术，内置高灵敏度话筒及喇叭。融入了自主知识产权的数字音视频技术，采用PCM/SILK音频编解码方式，广播级音质，声音逼真、清晰、宏亮,配有音频输入输出口，可以接耳麦及音箱；
● 在网络中是平行架构，无主次之分，系统设备都属于网络设备，最大程度满足系统容量；
● 免IP网络地址盒，管理主机（寻呼话筒）不限路数，不限管理IP网络对讲终端数量；
● 寻呼话筒间通话是双向视频，且屏幕是双屏显示，一屏显示对方，一屏显示本地，本地视频可以关闭或打开；
● 具备来电显示功能、关机转移、无人接听转移、遇忙转移、手动转移等功能，最大限度的保证通话畅通；
● 通话记录查询功能，可清晰的查看未接来电、已接来电、并具备回拨功能，通话录音录像文件保存pc机，方便调阅；
● 报警查询功能，终端设备被触发时的报警信息、报警时间；
● 电子地图功能，支持查看终端实时位置；
● 安装简捷，配有RJ45标准网线，插入路由器LAN端(或交换机)任一端口即可工作；
● 接口方式：RJ45网络接口；
● 供电方式：外置支持DC12V7A电源适配器；
语音视频用户终端（手持）
·主屏尺寸2.4英寸
·触摸屏电容屏
·主屏分辨率240x320
·外观设计4G智能对讲终端
·SIM卡类型单MicroSim卡
·类型LTE4G智能终端，公网对讲终端，防爆终端，CTchat终端
·网络模式GSM,CDMA,WCDMA,EVDO,TD-SCDMA,TDD/FDD-LTE
·数据业务LTECAT4/HSPA/TD-SCDMA/1xEV-DO/EDGE/GPRS
·CDMA:1X
·WCDMA:850/900/1900/2100
·TD_SCDMA:A/F(B34/B39)
·LTE-FDD:
B1/B3/B4/B5/B7/B8/B20/B28AB
·LTE-TDD:B38/B39/B40/B41
·EVDO：BC0
·操作系统Android8.1
·支持频段GSM:850/900/1800/1900
融合通信服务器
运行整套对讲调度系统
特点
● Intel(R)最新第九代CPU49002核心2线程3.1GHZ，DDR44G内存
● 内置1块512G带掉电保护固态硬盘
● X86CPU构架，Linux系统
● 1个VGA端口，2个USB端口，2个1000M以太网口，，1个HDMI
● 尺寸：430*331*88
● 建议并发不超过30路同时通话
● 内置1块512G带掉电保护固态硬盘
● X86CPU构架，Linux系统
● 1个VGA端口，2个USB端口，2个1000M以太网口，，1个HDMI
● 尺寸：430*331*88
● 建议并发不超过30路同时通话
功能设计
系统架构要求
1、平台由中心节点和远端节点组成，中心节点部署CTI服务软件，远程节点部署坐席服务器软件。
2、应用服务器运行坐席服务器软件，实现来话排队，坐席话务分配。
3、应用数据库服务器运行数据库网关软件，实现数据库分离处理。
2、应用服务器运行坐席服务器软件，实现来话排队，坐席话务分配。
3、应用数据库服务器运行数据库网关软件，实现数据库分离处理。
软件系统要求
1、平台接入：要求具备接入多运营商，能支持模拟中继、ISDNRPI、七号信令（TUP/ISUP）及VoIP接入也能在纯内网环境中运行。
2、路由规则要求能备份和快速恢复。
3、系统路由规则：
根据主叫,被叫局数据号长，确定所选路；
在路由表中可以配置呼叫消息，根据所选路由的配置的呼叫消息实现不同的呼叫方法；
平台路由属性包括呼入呼出号码变换、主叫被叫截取等功能；
平台呼叫应能配置白名单号码和黑名单列表；
4、平台可扩充性：应具有节点动态扩展能力，节点可以部署到远端服务器。
5、平台高稳定性：要求平台能长期稳定运行，并得到大量用户的长期使用验证。
6、流程加载：要求系统能够动态加载业务流程文件，加载业务流程时不能影响其他业务的正常使用。
7、坐席类型：内线坐席、VoIP远端坐席
8、IP坐席语音编码支持711、729、iLBC等格式。
9、平台提供二次开发工具及接口，能快速实现业务应用的定制开发。
2、路由规则要求能备份和快速恢复。
3、系统路由规则：
根据主叫,被叫局数据号长，确定所选路；
在路由表中可以配置呼叫消息，根据所选路由的配置的呼叫消息实现不同的呼叫方法；
平台路由属性包括呼入呼出号码变换、主叫被叫截取等功能；
平台呼叫应能配置白名单号码和黑名单列表；
4、平台可扩充性：应具有节点动态扩展能力，节点可以部署到远端服务器。
5、平台高稳定性：要求平台能长期稳定运行，并得到大量用户的长期使用验证。
6、流程加载：要求系统能够动态加载业务流程文件，加载业务流程时不能影响其他业务的正常使用。
7、坐席类型：内线坐席、VoIP远端坐席
8、IP坐席语音编码支持711、729、iLBC等格式。
9、平台提供二次开发工具及接口，能快速实现业务应用的定制开发。
系统平台功能设计
平台监控
实时通话流、今日通话比例、分机通话情况、队列、线路等实时状态的监控及服务重启
音视频终端管理
配置、新增、删除：分机号、用户名、密码、设置呼出组、呼入组、自动示闲、自动上线、管理员
线路管理
新增外部线路，用于呼叫外部手机、固话用户
路由管理
设置号码长度，控制呼叫路由
呼出组管理
设置呼出路由，根据呼叫路由控制
能否发起呼叫或者呼叫某些分机终端
能否发起呼叫或者呼叫某些分机终端
呼入组管理
设置呼入路由，根据呼入路由控制能否被呼叫或者被其它某些分机终端呼叫；设置：接听前的等待音、隐藏来电显示号码、接通时是否播报工号、接通时是否播放录音、超时时间及超时时间处理方式等
音频文件
音频文件支持MP3或WAV格式。音频文件可用于设置等待铃声、广播通知、来电铃声
会议管理
设置：会议主题、是否录音、会议简介备注
统计报表
根据分机号、统计时间查询通话记录
呼叫
调度员拨打分机或外线
对讲
直接与选中的终端通话
电子地图
支持全局地图、分区地图，可在地图上按当前区域显示终端，实时显示终端状态，并对终端进行控制操作（呼叫、对讲、挂断、监听、强插、拆讲、密语、转接）
视频联动
支持全局系统双方建立呼叫时，可直接联动双方的视频监控，对方可实时看到现场情况
预案设置
支持提前设置预案，包括触发广播、视频、短信、对讲
报警
终端一键触发报警。按下终端报警键，调度台收到报警，并弹出页面提醒
