IPTV

酒店IPTV

概述

         科能酒店IPTV服务可以与各种设备配合使用,是一套整合了酒店电话系统、网络系统、安防报警系统、消防报警系统、广播系统的多功能IPTV三网融合通信系统。包括计算机,智能电视,手机,平板电脑等。您还可以使用互联网电视棒和盒子进行IPTV服务。这些互联网电视棒和盒子是小型数字媒体播放器,易于设置和与您最喜爱的IPTV服务一起使用。 

     近几年中国酒店行业蓬勃发展,酒店设备、业务系统纷繁浩杂,既有以PMS、POS、HRM、CRM等为代表的运营系统,又有POL、WiFi、语音等通信系统。而对于酒店来说,选择合适的电话、网络、IPTV电视系统,不仅关系到酒店的内部员工协作,同时也影响到客户服务质量,对酒店提高营业收入、降低运营成本有着不可忽视的作用。同时如何解决传统酒店常用“一房多线”网络部署,酒店客房业务系统多、线缆众多、部署复杂,弱电工程量巨大等问题,也成为酒店不得不面临的挑战和课题。

酒店行业发展

网络、电视、IPTV电视系统三网融合通信   
推进酒店智能化升级转型

        酒店有客控、无线上网、有线上网、视频点播、视频监控、电话通信、IPTV有线电视系统等业务,客房是一个非常复杂的信息接入场景,不同终端对应多种线缆,部署复杂,后期扩展难;在酒店智慧化进程中,传统上网、后勤服务、公共设施智能管理、酒店运营办公等业务场景,会存在海量智能设备和传感器的有线、无线接入,需要构建一张能够承载有线、无线的综合网络,布线简洁美观,满足酒店内各种数据终端在任意位置的接入需求。对于传统的酒店网络来讲,需要各种分立的物理网络来进行建设。同时在面对超高楼层,大体量,大园区酒店建设,“一房多线”带来了的困难成几何倍数增加,整个酒店的网络变得非常的复杂。
 
酒店智能化通信升级
         科能融合全光IPTV三网融合通信解决方案以光纤为介质,一个房间一根光纤可以承载无线上网、有线上网、IPTV、电话等多种业务,替换传统方案中至少6根铜线,满足酒店布线整洁美观、减少弱电施工量等要求;对比传统网络实现工程材料和布线节省90%成本。一网融合承载办公、语音、客房服务、安防等多种业务,ONU光终端部署即插即用、故障后即换即通,无源光网络免维护,实现一人可运维一个园区,降低人力成本70%,打造“极简”全光网络。全系列、多形态、高集成的IPTV三网融合通信系统,通过酒店SVA中间件、电话录音、酒店话务台等通讯软件,与酒店管理系统PMS融合,有效地完善了酒店行业的信息通信应用需求。同时还提供总机、分机互打、电话转接、话务台、IVR导航、录音、语音留言等业务。支持PMSI接口,对接酒店管理系统,实现呼出权限控制、叫醒服务、通话账单等应用。实现语音与数据融合,为酒店降低人力成本。

一房一纤,简约而不简单

数字化酒店服务
POL全光网的优势就是极简化,一房一纤,一机多用,一网多能。
一房一纤
  • 一个房间只需放一根光纤,一个房间只需配备一个终端。模拟电话,IP电话,机顶盒,宽带网关All In One。
一机多用
  • 一台融合网关解决宽带上网、电话业务、IPTV智慧电视三大业务。业务统一规划,全网统一运维。
一网多能
  • 一张网络满足所有接入场景 ,客房,安防,无线,门禁全场景覆盖。

智能话务台,提升服务新动能

智能话务台
 
        酒店话务台系统采用图形界面,形象地显示每一个话路的通话状态。话务台不仅可以作为IP电话终端使用,还拥有强大的业务功能,满足各类型酒店对电话的转接、状态监控等要求,为话务员提供快捷高效的操作平台,营造一个高效率的工作环境。话务台可实现主叫来电弹屏、VIP用户优先接答、来话排队、切换通话、话务员示忙、显示分机状态、分机分组功能、软电话、会议等功能,赋能智慧酒店智能化服务体系。

便捷叫醒,专属服务

电话叫醒服务
 
        叫醒服务是酒店的一项重要服务,准确周到的叫醒服务能使客人住得放心、住得安心,是酒店服务专业、规范的一个标志。系统允许从酒店各客户端运行并进行客人自动叫醒设置。当一个叫醒设置呼叫并应答,系统将提供一个预先录制的叫醒语音,支持按客人灵活定制叫醒服务。如被叫醒电话无人接听时,设置叫醒的客户端系统会及时弹出叫醒不成功的提示,并显示相关信息催促服务员进行人工叫醒。特别是当大旅游团入住酒店,需要团体行动,大量同时叫醒会为酒店方快速解决难题。

多系统融合,高效入住服务

       客人在前台办完入住手续(Check In),通过IPTV三网融合通信系统的PMSI模块功能可以自动为客人开通语音信箱、传真信箱、短信收发信箱等功能;系统根据客人的登记级别,自动设定分机等级等。当客人需要退房(Check Out)时,PMSI模块提供的计费系统可以实时结算电话账单,并将自动关闭语音信箱、传真信箱、短信收发信箱等功能,降低分机服务级等。通过MiniBar电话系统,实时将用户消费的清单传至前台,缩短客人等待时间。服务员打扫房间时,可以通过房态申报系统,更改房间状态(整理、未整理),减少人工沟通成本。
 
        科能全光IPTV三网融合通信解决方案,融合语音网络与酒店内部宽带专网。不仅为入住客人提供丰富的语音通信服务,满足其各类咨询和服务需求,且能提升酒店日常工作的协调性和效率。同时以光纤传输替换传统铜线实现介质革命,凭借绿色极简的创新价值,在带宽、部署范围、运维成本、使用周期上具有显著的优势,高度契合酒店物联网、超清视频等业务发展诉求,为酒店数字化平台运营开启了无限可能,进一步推动酒店行业数字化转型。

iptv融合通信优势

为您的客人提供全新的电视体验。借助的酒店IPTV解决方案,您可以通过酒店电视安装提供高清和超高清直播电视频道和电影。无论您是拥有小型出租公寓还是整个连锁酒店,我们的酒店IPTV解决方案都是为您的客人提供最佳电视解决方案娱乐选择的必备条件,我们可以为您安装酒店电视。我们的本地酒店电视安装包括IPTV服务器,转码器,机顶盒或32-55英寸智能电视,可实现完美的酒店电视。还提供卫星电视的头端。

云端或本地酒店电视安装

选择最适合您需求的选项,最佳的酒店电视安装。

直播电视支持专业成语

客人可以在客房内收看高清和超高清频道。

视频点播

视频点播可供客人在他们的房间使用。

酒店IPTV电视服务

向每个房间的客人广播您的频道。

酒店信息

发布住宅信息、照片、活动等。

客房服务宾客体验

房间电视,客人可以订购食物,订购服务,结账等。

带无线网络的机顶盒

将您的客房与最新的机顶盒连接。

酒店智能电视

将您的客房与三星,LG,TLC或其他智能电视连接。

api接口集成

将我们的API连接到您的PMS系统和您的房间。