监狱视频亲情电话系统方案

        视频亲情电话作为监狱信息化管理和人性化管理的一种重要途径，是现在监狱亲情帮教和实施人性化管理不可缺少的一项重要内容。监狱视频亲情电话系统具有以下几个特点：

• 四个限制：限制外呼号码、限制每月通话次数、限制单次通话时长、限制通话间隔。
• 四个管理：犯人信息管理、通话过程管理、录音文件管理、操作员管理。
• 五个查询：按通话时间查询、按被叫号码查询、按犯人编号查询、按犯人姓名查询、按监区信息查询，也可以用各条件组合查询。

​

亲情电话发展历程

• 第一代：普通的IC卡电话，或者公话，干警需要带犯人到指定的地点，代拨号，在通话过程中没有录音，无法实时监控。
• 第二代：C/S构架的单机版系统。与管教系统无接口，有录音无法自动匹配查询，自动化程度低不便于管理。
• 第三代：模拟化视频亲情电话系统。采用B/S构架，与管教系统有接口，实现了亲情电话流程化管理。系统多采用工控机加板卡模式，WINDOWS操作系统、SQLserver数据库，稳定可靠性不高且易中病毒。
• 第四代：数字化可视电话系统。采用软交换技术，硬件采用刀片式服务器，采用开源的Linux操作系统、MySql数据库，稳定可靠性高且不易中病毒。视频亲情电话系统全程精细化管理，融入到智慧监狱统一信息化平台，系统资源相互共享，消除信息孤岛，为智慧监狱大数据提供支持。

基于软交换的视频亲情电话系统

       基于软交换技术的新一代视频亲情电话系统解决方案（简称“软交换亲情电话方案”），是世讯电科公司致力于为客户打造高度集成、稳定可靠的亲情电话管理平台而提出的一体化解决方案。世讯电科软交换亲情电话方案基于NGN的核心技术——软交换技术来实现，可支持多种运营商网络接入方式，能兼容现有电话通信网络，将传统电话网的可靠性和数据网的灵活性很好地结合起来，同时具备高度开放的体系结构，为开发新应用和新业务提供了更为便捷的支持。
       NGN(下一代网络）是一个分组网络，它提供包括电信业务在内的多种业务，能够利用多种带宽和具有QOS能力的传送技术，实现业务功能与底层传送技术的分离；它允许用户对不同业务提供商网络的自由接入，并支持通用移动性，实现用户对业务使用的一致性和统一性。它以软交换为核心，能够提供包括语音、数据、视频和多媒体业务的基于分组技术的综合开放的网络架构，代表了通信网络发展的方向。NGN具有分组传送、控制功能从承载、呼叫/会话、应用/业务中分离、业务提供与网络分离、提供开放接口、利用各基本的业务组成模块、提供广泛的业务和应用、端到端QOS和透明的传输能力通过开放的接口规范与传统网络实现互通、通用移动性、允许用户自由地接入不同业务提供商、支持多样标志体系，融合固定与移动业务等等特征。

软交换和语音板卡亲情电话比较优势

        世讯电科新一代视频亲情电话系统采用高度集成的软交换平台，能满足用户不断扩容和升级的要求，同时系统造价接近传统语音板卡交换，并具有集成度高、可靠性高、安全性高、扩充性高、配置灵活和联网方便等优点。世讯电科软交换亲情电话解决方案具有良好的开放性，可与监狱业务系统集成（如狱政、刑罚执行等），形成综合信息服务系统，结合分层服务、数据挖掘、信息共享等功能，为智慧监狱的日常亲情电话管理工作提供高质量、高效率、全方位的服务，同时帮助监狱规范亲情电话管理流程、降低亲情电话人力投入、提升服刑人员满意度、提高服刑人员改造质量，使亲情电话工作成为推动平安智慧监狱建设，创建现代化文明智慧监狱的重要手段。

电话系统的逻辑架构

1. 系统通过语音接入模块接入PSTN/中继、IMS、SIP，实现呼叫控制和语音接续，语音接入模块支持用户线接入、数字中继接入。
2. DB服务器提供业务数据的存储和设置信息，包括卡数据、用户数据、通话记录、日志信息等。
3. 软交换服务器实现通话的控制和管理。
4. 监控和管理平台实现系统业务的管理和系统运行状态的监控。

视频亲情电话系统方案组网图

组网说明：
1、 软交换平台支持多种接入方式，包括模拟话机、SIP话机等；
2、 平台各组件的通信基于IP协议；
3、 平台基于Linux操作系统，避免Windows操作系统由于病毒引起的系统不稳定；
4、 语音通信基于SIP协议，便于接入流媒体应用；同时支持IVR解析动态加载；
5、 支持平滑扩容。

业务功能
该系统是基于先进的网络分布式管理方式，采用B/S结构，包括以下功能：呼叫控制功能、设置功能、状态监控、录音管理功能、数据查询统计功能。各个业务功能介绍如下：