概述
电话自动拨打软件是VoIP电话系统中IPCC的一个重要的电话呼叫功能，常应用用外呼电话营销行业。电话语音通知系统、电话费催缴、电话欠费催缴、电话语音自动通知软件、电话催费系统、电话语音群呼系统，电话语音自动通知系统，电话语音广告系统，电话自动营销系统成功的应用在车（城）管所、市政管理、水电费催缴、广告通知等多个领域，是国内性价比最高的电话自动拨打软件系统。
（一）. 支持转接人工座席服务：费用催缴系统可以在通知到对方座机或者手机的同时，提示客户按预设的电话按键后转人工座席可与客服人员直接通话，为客户释疑或者提供其它人工服务。
（二）. 本软件设置了直接模式，可直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务，电话直接通知业务，在客户摘机的同时您的座席话机会响起，您直接与客户通话即可，免除了您手工来回拨电话的反复工作
（三）可以针对不同的数字按键设定不同的语音通知，客户根据需要选择按键收听不同的语音通知。例如按1转人工，按2收听产品介绍，按3领取奖品通知
初次购买客户不了解为什么要识别彩铃，如果软件不能识别彩铃则会出现一拨电话就开始播放语音的情况，客户接起电话就会听不到完整的语音通知。电信局一般情况不会给普通用户开通反极信号，所以要求软件一定能够识别彩铃，做到客户摘机才播放语音通知
应用场景
- 优惠政策、营销策略宣传
- 供电局催收电费及停电通知等业务
- 自来水公司催收水费及停水通知等业务
- 煤气公司催收煤气费及各种通知等业务
- 物业公司催收物业费及各种通知等业务
- 交管部门通知违章罚款及各种通知业务
- 广播电台催收有线电视费等通知各种业务宣传
- 教师节，电话语音问候教师
- 会议通知
企业电话自动拨号软件支持三种拨号方式：拷贝粘贴点击拨号（随需拨号）、顺序拨号（电话营销用，给一批陌生号码依次拨号）和电话本联系人点击拨号（固定联系人拨号）。
这三种拨号方式，基本能够满足用户的各种需求，可以广泛用在电话调度、公司前台、人工催费、电话营销等。系统还支持键盘快捷键，一按回车键，就可拨出去 对打电话的过程来讲，企业电话自动拨号软件起到了辅助拨号、自动拨号的功能，它省掉了人工按键拨号的过程，其它步骤都是一样的。用户先摘起话机手柄，然后在电脑的拨号软件里粘贴要拨的号码或者选择一个联系人，然后点击“拨号”按钮或者按回车键，软件就会将命令和要拨的号码发送给拨号盒；拨号盒收到之后，会在对应的电话线路上将号码拨出去。此时，用户在听筒里能够听到号码出去的声音。剩下的步骤，和一般的打电话过程是一样。
系统特性
使用文本转语音键入消息
没有时间录制音频？在我们的文本转语音引擎中键入您的消息，我们会将其转换为语音消息。您还可以使用标签对消息进行个性化设置。设置多个呼叫转移选项
将实时呼叫转接给座席以进行详细对话、收集数据等。使用KNCC，您最多可以为10到0之间的数字设置9个转移选项。控制向联系人显示的来电显示
租用您选择的电话号码或使用免费电话号码。或者使用动态来电显示功能根据联系人的位置自动租用本地号码，以提高应答率。预先录制的消息
删除答录机的语音邮件KNCC会自动检测应答机并丢弃语音邮件。选择为机器留下相同的消息或上传完全不同的预先录制的语音消息。
最大化短信效率
通过重试未接来电最大限度地提高联系率通过重新拨打未接听的呼叫，确保联系人收到您的消息。您可以设置希望重拨联系人的次数。
语音邮件转录
获取人们留给您的消息的文字记录从您的联系人那里收集语音邮件以收集数据或反馈，并获取相同的电子邮件成绩单。我们也通过电子邮件向您发送音频消息。
系统主要功能
1、数据导出/导入：支持对Excel、TEXT文件导出/导入，可以将重要数据按要求定期存放在指定的文件夹或其它存储设备里。2、数据查询：根据查询条件查询出您所想要的数据，并可以导出到EXCEL文件中，方便您的统计。
3、数据删除：删除指定日期段内的所有数据，当系统运行久了，删除以前的数据将会提高系统的性能。数据一旦删除将无法恢复，建议谨慎做此项功能。
4、启动/停止通知服务
启动：开始执行通知任务
停止：停止执行通知任务
点击开通按钮，系统就自动把要通知的数据通知出去
5、参数设置：系统运行相关参数的设定，可视化操作。
6、发布广告：只要您将需要宣传的文字录制成我们规定的语音文件，系统自动会拨打电话并播放广告语音。我们提供语音录制及转换工具，用声卡和麦克风即可。
7、语音管理及编辑：系统内置语音编辑器，可采用波形方式直观地录制、编辑和查看语音通知或咨询的内容。
8、按键确认通知：系统内定选择按键，如通知开会，可预设按“1”键为参加，按“2”键为不参加，用户按键后，系统将自动停止通知并进行相关人数的统计。
9、通知状态监控及统计：可实时监控每个通知对象的通知状态，对占线、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。
10、报表打印：支持打印字段筛选功能，对数据库内容可任意设定、删除需打印字段，方便用户进行各类报表的打印。
11、语音咨询：系统采用树枝型构架，支持语音咨询服务。每级菜单模块化处理，以积木叠加的方式进行流程扩充。
12、TTS文语转换（选用模块）：系统采用当今最尖端的TTS文语转换技术，可将文字信息转变为流利的汉语口语通过计算机播报出来，真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。
13、通知方案预制：系统可以提前设置多个不同的通知方案，每个方案内可设定不同的通知语音及通知时间。只要线路空闲，该系统就会自动启动相应通知服务。
14、自动识别传真机：系统自动识别对方是否是电话机还是自动传真机。当系统检测到传真信号音就认为此次呼叫是失败的。
15、自动识别线路状态：采用数字卡及公司独创的信号音识别算法，能准确地识别出当前线路的各种信号音（如对方电话为彩铃、占线、线路故障、没人接听、号码为空号、对方是传真机号码等），使您对通知用户电话的当前状态了如指掌。
16、支持多种不同局向的电话线路：本系统支持中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、中国移动等固定电话和移动电话，可用手机卡拨打(需其它设备支持)。支持模拟和数据线路（E1,1号信令、7号信令、ISDN）
17、支持转接人工服务：本系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时，可以呼叫转移给客服电话，或者转呼给坐席电话，从而给客户提供资讯的服务。
18、支持可流程控制化：系统语音外呼用流程文件来控制，用户可以自定义语音来控制整个外呼的过程
19、有识别彩铃和空号的功能：本系统提供的ASR能准确的识别出对方电话是否彩铃和空号，同时可以支持voip设备的呼叫。
