电话系统

IP电话系统OM200G

       Officium 200G(简称OM200G)系列是专为大中型企业量身定制的高性能IP电话系统。它融合了网络电话、语音、传真、录音等功能,并兼容多种业务平台和终端,提供多样的融合通信解决方案。 OM200G安装快捷,部署方便,具有较高性价比,既适用于对性能和可靠性要求高的大型呼叫中心,也适用于对可靠性、可维护性和安全性要求高的IP语音集成项目,如政府项目、金融机构项目和轨道交通项目等。

系统功能


VIP客户服务

建立统一的对外销售和服务窗口,实现电话线路资源共享,IP电话系统内置智能总机功能,将分机“有记忆”地绑定客户电话,在客户与经办人之间建立直接通话联系的“专人服务”关系,在较短的时间帮助客户“找到”问题解决者,提高客户满意度。
VIP客户服务
穿透服务

穿透服务

创新性地将内网穿透技术集成到OM系列IP电话系统中。用OM系列IP电话系统进行电话组网时,总部和分支机构均无需固定公网IP地址,也无需做路由器端口映射等复杂设置,大大降低电话组网的经济成本和技术门槛。

智能值班

IP电话系统的总机延伸功能——总机模板,突破了传统总机的局限。无需接线员、无需固定的办公场地、甚至无需固定电话,只要事先做好总机模板,就能在非工作时间建立完善的值班总机流程——播放非工作时间欢迎词、将电话转给值班人员,然后再根据日期进行选择。
智能值班
多级语音导航

多级语音导航

多级语音导航(IVR),可以让来电用户根据语音导航菜单的播报内容,通过话机按键自主选择所需服务,有效提高来电接听的质量及精准率。IP电话系统能为不同的外线设置不同的欢迎词,例如:设备上的一路外线(400 5431XXXX)用于DELL 电脑维修中心,另一路外线(400 5432XXXX)用于HP打印机维修中心。用户可以给这两路外线分别设置欢迎词。

与客户联系更加方便

可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、电话录音、语音留言和文字消息……使员工在任何情况下,都不会错过重要商务电话。

提高客户来电接通率

按工作日或节假日,设置上下班来电欢迎词;值班模式能自动将来电转到值班人员手机。对VIP客户来电,提供直接转分机的快捷处理,无需客户拨打分机号。

为企业节省办公通信费用

支持PC电话、IP话机、手机软电话以及组网等各种呼叫方式,利用宽带网络将国际和长途电话变为市话或免费电话,降低公司的电话费用。

便捷多样的远程管理

OM200G提供基于“迅时云”的穿透服务,满足企业外网分机注册、分支组网、远程运维等需求。OM200G可与迅时网管监控系统配合使用,对设备进行监控、告警、远程抓包、软件升级等维护工作。此外,还支持通过TR-069和SNMP网管协议对接运营商的ITMS网管系统。

多位一体的商务沟通平台

配合迅时的喂喂®App和内置的侬好™电话管家,OM200G支持手机分机、多方会议、通话记录、通迅录点击拨号、客户信息管理等功能,助力企业总机、员工和客户之间高效沟通,并为企业分析核心业务提供电话数据。

产品特点

-  支持语音接口卡热插拔
-  支持经ONU(光猫)与运营商IMS语音专网对接
-  支持双网口(千兆)、双直流/交流电源冗余
-  支持基于“迅时云”的穿透,无需固定外网IP地址或动态域名,无需路由器端口映射,就
   能实现外网分机注册、总部分支组网
-  支持内置录音存储和外部录音服务器存储
-  提供配套的录音集中管理系统
-  提供免费的酒管系统对接中间件
-  开放API接口与第三方系统对接
-  多级语音导航
-  支持迅时网管系统和第三方网管系统(TR-069、SNMP)
-  兼容思科CallManager、Broadsoft、微软Skype for Business (原Lync)、华为IMS、
   VoS和Asterisk/Elastix等业务平台
-  提供3.5kV的防雷保护

相关方案与产品

了解更多产品与方案